陳煒

　 “上周六，自來水公司統(tǒng)一維修供水管道并停水，之后水表井通向我家的自來水管就被凍住了，好幾天了，我家無法使用自來水，給生活造成了影響。為了解決用水問題，我又向物管公司反映，物管公司說沒有辦法解決，要想解決用水，需要自行解決。當(dāng)初開發(fā)商建設(shè)時(shí)遺留問題造成的，現(xiàn)在讓我們自己解決，這樣的說法讓人無法接受。”昨日，家住市區(qū)海寧大道茗馨花園小區(qū)的蘇先生向本報(bào)熱線反映，由于建設(shè)單位施工時(shí)的疏忽，導(dǎo)致他家的自來水表以及水管填埋較淺，一到冬季水管就會(huì)被凍住，造成家里無水可用，給生活造成了影響，希望相關(guān)部門能夠盡快幫助解決問題?！　?br style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; font-size: 12px; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px" />
　　市民反映水管一到冬季就凍住

　　家住茗馨花園小區(qū)G1號(hào)樓1單元1201室的蘇先生說，去年11月，他家通過審批購買了這套房屋，當(dāng)年12月就拿到鑰匙開始裝修，發(fā)現(xiàn)家里沒有自來水管，于是找到開發(fā)商、物管公司幫助解決。后來，他才知道當(dāng)時(shí)開發(fā)商準(zhǔn)備將12樓作為11樓的閣樓建設(shè)的，當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)沒有預(yù)留自來水管道，發(fā)現(xiàn)問題后，建設(shè)單位拖了好長(zhǎng)一段時(shí)間才幫助他家另外安裝了供水管道與水表。裝修時(shí)，是物管協(xié)調(diào)使用3樓住戶的自來水管道用水的。去年冬天就出現(xiàn)了水管被凍住的問題，多次找物管與開發(fā)商等相關(guān)單位幫助解決用水問題，物管與開發(fā)商對(duì)于用水問題一拖再拖，開發(fā)商曾許諾開春天暖以后再施工解決。后來，因?yàn)樘鞖馀土?，他家就沒有把自來水被凍住的問題當(dāng)回事，誰知上周六自來水公司進(jìn)行管道施工，茗馨花園小區(qū)全部停水，施工結(jié)束，其他人家都恢復(fù)了供水，惟獨(dú)他家無水可用，于是蘇先生又先后找到物管公司反映問題，物管經(jīng)理卻說物管公司只負(fù)責(zé)日常管理，無法解決水管被凍問題。要想盡快用水，可以自行解決。

　　無奈之下，蘇先生又找到了市自來水公司，自來水公司派人檢查后發(fā)現(xiàn)，表外管道有水，與自來水公司的供水管道無關(guān)。自來水公司人員提醒，可能是因?yàn)樗砼c管道填埋太淺，水管被凍住了。蘇先生這才發(fā)現(xiàn)，別人的水表井深度與水管填埋的深度都比他家的深，他家的水管離地面距離只有10多厘米，別人家的水管、水表離地面有五六十厘米以上。自上周六以來，蘇先生一家人洗不了臉、做不了飯，正常生活受到極大影響。

　　記者調(diào)查懷疑水管填埋較淺造成

　　接到市民反映后，昨日上午，記者前往茗馨花園小區(qū)進(jìn)行調(diào)查。在蘇先生的帶領(lǐng)下，記者先來到了地下車庫的住戶水管集中通道處，看其他人家的自來水管一字排開緊密排列著，只有12樓的兩根水管是單獨(dú)安裝的。在樓外的水表井處，蘇先生揭開了井蓋拿開覆蓋在上面的稻草，水表就漏了出來。記者發(fā)現(xiàn)，蘇先生家的水表離地表距離只有10多厘米，水表四周也沒有填埋保暖物質(zhì)。隨后，蘇先生又打開了701、702住戶的水表井，該水表井與蘇先生家的水表井比較起來要深了很多，水表四周埋有保暖物。

　　蘇先生說，該樓每年冬天都有水表被凍裂，以及水管被凍住的情況出現(xiàn)，去年大部分人家的水表、水管都被凍住了，最后使用火烤的辦法才解決。蘇先生認(rèn)為，只要建設(shè)單位把通往他家的水管與水表重新安裝深埋，水管、水表被凍的問題就可以迎刃而解了，水表距離樓基的距離只有五六米遠(yuǎn)，只要建設(shè)單位想幫助解決，也不是一件很難的事情。

　　部門答復(fù)盡快派人調(diào)查處理

　　昨日下午，就蘇先生所反映的問題，記者采訪了市房政物業(yè)公司、市住房保障中心有關(guān)人士。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘇先生曾向他們反映過此問題，但是水表沒有問題。如果是水表壞了，物管可以聯(lián)系自來水公司解決。因?yàn)槲锕苤回?fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，無法進(jìn)行水管施工與維修，物管公司無法幫助蘇先生家解決問題。該負(fù)責(zé)人建議蘇先生可以向市住房保障中心反映，以便盡快解決問題。

　　市住房保障中心辦公室孫女士了解情況后表示，茗馨花園小區(qū)住戶用水問題屬于該中心的管理，她將立即聯(lián)系中心的相關(guān)部門調(diào)查了解，視情況再作處理。孫女士說，按照程序，蘇先生需要先到該中心建設(shè)管理科辦理報(bào)修手續(xù)，之后建設(shè)管理科會(huì)派人處理。15時(shí)45分許，孫女士來電話回復(fù)記者說，蘇先生下午已經(jīng)向該中心報(bào)修了，該中心項(xiàng)目部門已經(jīng)派人前去處理了。