記 者 侍敏 通訊員 張雷
近日,市民陳先生去青年西路“名剪”旗艦店理發(fā)時,發(fā)現店鋪已經關門。而他的會員卡里,還有300多元余額沒有用完。昨天,記者前往調查時發(fā)現,“名剪”持卡會員不在少數,因為店鋪突然關門,很多消費者感到很無奈。
現場
經營十多年的老牌美發(fā)店突然關門
位于新浦青年西路的“名剪”是一家老牌美發(fā)店。然而昨天下午,記者在青年西路看到,“名剪”旗艦店門牌還在,但大門卻已緊閉,上面還貼有幾張白紙黑字的通知,大概是持卡會員可到該路段另一家美發(fā)店消費,具體補償方式可電話咨詢。
然而據陳先生稱,其實這家美發(fā)店就是為了拉攏顧客才在“名剪”門上貼出該通知的。
“前幾天我就根據通知上的地址找到這家美發(fā)店,發(fā)現里面的理發(fā)師是之前在‘名剪’干過的,他們詢問一下我的卡里還有多少余額,然后稱他們也不知道老板娘去哪了,作為老員工,可以適當承擔些。但他們手中也沒有‘名剪’的會員充值以及消費記錄。”陳先生表示,因為是多年的老店,他只是在第一次辦理會員卡時得到過一張卡片,此后都是直接交錢,由前臺工作人員記錄,每次消費后自己簽字即可?,F在本子沒有了,誰也說不清會員卡里還有多少錢。隨后,理發(fā)師還建議他掏錢辦理該美發(fā)店的會員卡。
另一名“名剪”會員李女士也告訴記者,大概一個多月前,她去“名剪”剪發(fā),發(fā)現理發(fā)師均不在,現場只有兩名女子,女子告訴她,店鋪停水,讓她過幾天再來。一個星期后,當李女士再次來到“名剪”準備剪發(fā)時,大門已經緊鎖了。
“當時大門上貼有一張當初在理發(fā)店幫顧客做美甲女孩的聯系電話,還有一張告示,意思大概是‘名剪’內部裝修,持卡會員等待電話通知。”李女士說,這一等就沒個盡頭了,后來她還聯系了做美甲女孩,才知道“名剪”可能不會再開門了。李女士還說,自己會員卡里還有好幾百元余額,現在美發(fā)店關門了,會員卡里的錢怎么辦呢?
說法
老板娘疑因債務問題被迫關店
隨后,記者輾轉聯系上“名剪”一名老員工,據他稱,老板娘可能是因為債務問題被迫關店。
“光欠房租就一年多啦,還欠我們的工資呢!”據悉,發(fā)現老板娘跑路后,被欠工資的理發(fā)師紛紛到店里搬走值錢的東西,而好幾本記錄會員充值和消費情況的硬面本早就不見了蹤影。
“其實美發(fā)店關門早有跡象,只不過我們不愿相信。”該老員工告訴記者,“名剪”最鼎盛時期,僅在港城就開了4家連鎖店,除了美容美發(fā)外,還涉及足療保健。提到“名剪”,估計不少港城人都會有印象。
記者從新浦工商分局也了解到,作為港城老牌美發(fā)店之一,“名剪”的注冊時間是2000年,至今已經有十多個年頭了。不過從去年就沒有參加企業(yè)年檢。
提醒
不要一次性大額預存會費
作為一種新興的消費模式,近年來,“會員制”頻頻被一些不法商家所利用,他們大量發(fā)放會員卡,利用會員制消費欺騙消費者,并在收取高額會費后突然停業(yè)關門甚至攜款潛逃,這已成為嚴重侵害消費者權益的突出問題,并導致消費糾紛頻頻發(fā)生。即使有的商家因為種種原因被迫關門或者轉讓,可一些后續(xù)事情沒有處理好,也會給持卡會員造成一定的損失。
為此,新浦工商分局提醒廣大消費者,要增強自我保護意識,選擇會員制消費應選擇知名度高、信譽度好的商家;同時明確退卡、退會、退費的途徑與方法,辦卡時最好向商家索取發(fā)票。同時,辦理消費卡時不要一次性大額預存,以防自己的利益受損?!?/p>