記 者 侍 敏　通訊員 李海森

　　到銀行存款，卻買了保險(xiǎn)，這樣的事，估計(jì)不少人遇到過(guò)！買保險(xiǎn)也行，有收益不說(shuō)，還能多份保障。然而，新浦的陳女士卻高興不起來(lái)：8萬(wàn)元錢買了5年期的保險(xiǎn)，說(shuō)好的收益卻“縮水”，少了近1萬(wàn)元。

　　陳女士說(shuō)，5年前，她在一家銀行辦理業(yè)務(wù)，一名銀行工作人員告訴她，保險(xiǎn)公司推出的一款分紅保險(xiǎn)很不錯(cuò)，提供意外傷害一賠三的人身保障，年化收益率還能達(dá)到7.2%，這可比銀行定期儲(chǔ)蓄的收益高很多呀！因?yàn)榕c這名工作人員熟悉，再加上7.2%的年化收益率很有誘惑，陳女士一下子買了8萬(wàn)元。

　　其實(shí)，這些錢陳女士本來(lái)是打算買房子的，可算了一下后，她決定貸款，因?yàn)橘J款利率低于保險(xiǎn)分紅，這樣一來(lái)，可以賺取保險(xiǎn)分紅收益和房貸之間的差價(jià)。

　　今年春節(jié)前，5年期滿，陳女士拿著保單，奔波于銀行和保險(xiǎn)公司之間，然而，在取回本金和收益時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)，原先承諾的7.2%的年化收益率卻成了4.89%。

　　“按照7.2%的年化收益率計(jì)算，本金加分紅應(yīng)該將近11萬(wàn)元，可我只拿到不到10萬(wàn)元，一下子少了近1萬(wàn)元。”這究竟是怎么回事？陳女士找到保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司工作人員拿出當(dāng)初她簽訂的保險(xiǎn)合同，上面清楚地標(biāo)明：年化收益率4.89%！

　　原來(lái)，只聽(tīng)熟人的一面之詞是靠不住的。

　　消協(xié)提醒

　　保險(xiǎn)公司按照合同為消費(fèi)者兌現(xiàn)收益，因此，不存在責(zé)任問(wèn)題。而陳女士因?yàn)槁?tīng)信銀行工作人員所謂的高收益承諾，沒(méi)有詳細(xì)閱讀合同條款，最終只能是“啞巴吃黃連”。因此，新浦區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者，在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，最好到正規(guī)保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)辦理，詳細(xì)了解、明確相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，并簽訂正式的保險(xiǎn)合同。通過(guò)銀行辦理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一定要以正式保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)，不能一味聽(tīng)信業(yè)務(wù)員的所謂承諾?！?/p>