商家口中宣稱的“純植物，無任何副作用”的染發(fā)劑，用了以后竟然引起皮膚過敏。最近，新浦區(qū)的孫先生將銷售染發(fā)劑的商家投訴到消協(xié)，最終退貨并獲得賠償?！?br style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; font-size: 12px; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px" />
　　純植物染發(fā)劑致敏

　　孫先生的老伴已經(jīng)六十多歲了，頭發(fā)花白，愛美的老太太為了掩蓋白發(fā)，經(jīng)常染發(fā)。一次，孫先生在電視上看到一則關于純植物染發(fā)劑的廣告，商家宣稱純植物染發(fā)劑沒有任何副作用，特別適合經(jīng)常染發(fā)的老年人使用。于是，便到銷售該商品的藥房買了兩盒給老伴使用。

　　雖然商家宣稱是沒有任何副作用，但做事比較謹慎的孫先生還是用商家贈送的贈品先給老伴的兩鬢抹上一點。剛抹了染發(fā)劑，老伴也沒有什么異常反應，可到了晚上休息時，老太太就覺得不舒服，用了染發(fā)劑的地方皮膚發(fā)燙。到了第二天早上，面部及眼睛周圍出現(xiàn)紅腫，還有反胃現(xiàn)象。孫先生趕緊將老伴送到醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生確診是染發(fā)劑導致的過敏。

　　“幸虧當時沒將老伴所有頭發(fā)都抹上，要不后果肯定很嚴重。”孫先生說，他找到商家要求退貨并賠償，可商家卻以使用不當為由拒絕賠償。

　　消協(xié)調(diào)解退款賠錢

　　接到孫先生投訴后，新浦區(qū)消協(xié)立即與商家聯(lián)系，并到現(xiàn)場進行了調(diào)查。對于商家所宣稱的“100%純植物染發(fā)劑”和“絕對沒有任何副作用”，消協(xié)工作人員指出，該說法有虛假成分。因為該染發(fā)劑外包裝標注的產(chǎn)品成分中，就含有“苯二胺”等化學成分，根本不是純植物的。此外，《中華人民共和國廣告法》第七條第2款也明確規(guī)定，廣告不得使用國家級、最高級、最佳等絕對化用語。消費者使用產(chǎn)品后出現(xiàn)不適，商家應依據(jù)有關規(guī)定，給予消費者退貨并進行賠償。

　　后經(jīng)調(diào)解，商家同意退還孫先生的貨款及其老伴的醫(yī)藥費等共計400元，并當面向消費者道歉。

　　染發(fā)劑有“衛(wèi)妝特字號”

　　“目前市場上宣稱沒有任何副作用的純植物染發(fā)劑幾乎不存在，因為缺少氧化劑和顯色劑等很難將顏色固化、持久，所以一般所謂的植物性染發(fā)劑，都是化學制劑里添加了植物萃取物，而這些化學制劑都有可能引起皮膚接觸性過敏。”新浦區(qū)消協(xié)有關負責人建議廣大消費者，在購買植物染發(fā)劑的時候一定要看清楚包裝盒或內(nèi)包裝上所標明的產(chǎn)品成分，千萬別輕信商家的一面之詞。此外，需要牢記的是，無論是號稱含有植物成分的染發(fā)劑，還是普通的染發(fā)劑，都必須是獲得“衛(wèi)妝特字號”，才能證明其安全性。最后需要提醒的是，在染發(fā)前一定要做好皮試工作，確保自己對染發(fā)劑不過敏之后再使用。