記 者 郭胡成　通訊員 吉錦梅

　　問大家一個(gè)問題：你在公交車上丟過東西嗎？

　　估計(jì)有不少人都丟過，丟的東西可謂五花八門：手機(jī)、手提電腦、錢包、文件、鑰匙、衣服等。

　　是的，公交車上總有很多丟三落四的乘客。2013年，海通公交公司的司乘人員就拾到大大小小千余件物品，按照物品價(jià)格算，得有幾十萬元。

　　前天，記者從海通公交公司了解到，公交車上丟東西的乘客真的不少。2013年，BRT公司司乘人員累計(jì)拾現(xiàn)金（包括銀行卡、支票等）9萬余元，手機(jī)等各類物品1242件；常規(guī)公交公司司乘人員累計(jì)拾現(xiàn)金（包括銀行卡、支票等）12萬余元，手機(jī)等各類物品500多件。這里面，就曾有乘客在BRT上丟失的2萬元現(xiàn)金，幸好被駕駛員及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　　乘客中“馬大哈”不少，好在我們身邊有一群“雷鋒公交司機(jī)”，給大家挽回了不少損失。去年一年，BRT公司共收到表揚(yáng)信58封，錦旗11面；常規(guī)公交公司共收到表揚(yáng)信101封，錦旗36面。

　　丟了東西再去找，不如提前預(yù)防。根據(jù)海通公交公司工作人員的分析，總結(jié)了一些容易丟物品的情況，附在后面。

　　丟東西，沒有固定的人群；丟的東西，也是五花八門。所以在下車前，大家得養(yǎng)成檢查隨身攜帶物品的習(xí)慣。

　　另外，為促進(jìn)公交服務(wù)質(zhì)量的提高，海通公交公司成立了客服中心（服務(wù)熱線為85897577），安排專職客服人員24小時(shí)受理乘客的咨詢、建議、尋物、投訴?！　?br style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; font-size: 12px; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px" />

　　容易丟物品的情況

　　1、冬天穿得多（特別是戴著手套），從包里往外拿東西時(shí)，很容易夾帶其它物品出來。這倒不是說夏天不容易丟東西，天熱的時(shí)候，誰都想空手出行，結(jié)果是上車時(shí)帶了東西，下車時(shí)為了清涼就兩手空空地走了。

　　2、拎著大包小包乘車，下車時(shí)很容易遺漏東西。特別是帶小孩乘車時(shí)，因?yàn)樽⒁饬Χ荚诤⒆由砩?，往往?huì)忘記隨身攜帶的物品。

　　3、下車前正好接聽一個(gè)電話，說著說著就忘了拿放在一旁的物品。

　　4、有些乘客喜歡在車上閉目養(yǎng)神，等到站時(shí)一覺醒來趕緊下車，之后發(fā)現(xiàn)東西還在車上。春困秋乏，想在公交車上打個(gè)盹的朋友，一定要注意。

　　5、喜歡在車上換座位的乘客，比較容易丟失東西。