記 者 趙芳 通訊員 陳霜
“上午好。”也許有一天,您在港城街頭打車時(shí),恰巧乘坐上一輛車牌號(hào)為蘇G55700的出租車,司機(jī)師傅會(huì)這樣笑臉問候。坐在車內(nèi),如果突然有事需要記錄,您也可以拿起放在盒子里的紙筆記下。駕駛這輛出租車的是陽光出租車公司一位名叫陳靜的的姐。
車上配貼心紙筆
昨天,記者坐上的姐陳靜的車。陳靜是陽光出租車公司“誠信的士”車隊(duì)的隊(duì)員,她駕駛的出租車車身一塵不染,打開車門,車廂內(nèi)也非常干凈、整潔,座套的靠背和靠枕也是潔白無瑕。
在車內(nèi),記者發(fā)現(xiàn)副駕駛室的位置前的擋風(fēng)玻璃的平臺(tái)上放置了一個(gè)小盒子,里面有一本小小的便簽紙和一支筆,這兩樣物品是陳靜自費(fèi)購買放在車上的。
“別看物品小,作用可大著呢。”陳靜說,有的乘客在乘坐出租車時(shí)需要記錄一些事情,這時(shí),它們就派上用場(chǎng)了。
受乘客啟發(fā)設(shè)置
怎么會(huì)想起放這兩樣物品呢?“這是受一個(gè)乘客的啟發(fā)而添置的。”陳靜告訴記者。
原來,多年前的一天,一位乘客在乘坐她的出租車時(shí)有一位客戶打來電話,那位乘客當(dāng)時(shí)需要記錄許多數(shù)據(jù),由于沒有紙和筆沒有辦法記錄,一時(shí)間十分著急,“哎呀,要是隨身帶個(gè)便簽紙和筆就好了。”看著乘客如此著急,陳靜當(dāng)時(shí)就在想,要是我的出租車上放置便簽紙和筆,不就解決了乘客的燃眉之急了嗎?
說干就干,當(dāng)天運(yùn)營結(jié)束后,陳靜就去文具店買了一本便簽紙和筆裝在一個(gè)簡單的盒子里面,把它們放在了副駕駛室座位前方的擋風(fēng)玻璃的平臺(tái)上。
方便乘客心里高興
多年來,陳靜始終保持這個(gè)習(xí)慣,筆買了幾十支,便簽紙也更換了好幾十本了。當(dāng)乘客夸贊她細(xì)心、貼心,向她表示感謝之意時(shí),陳靜總是笑笑說:“您的滿意就是對(duì)我的工作的最好認(rèn)可。”
“買這個(gè)便簽紙和一支筆也花不了多少錢。開出租車時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到需要記錄電話、工作急事的乘客,我的一點(diǎn)點(diǎn)幫助,就可能解決他們的大問題??吹匠丝褪褂眠@紙筆及他們的笑臉,我心里感到特別高興。”陳靜說,這個(gè)便民措施只是舉手之勞,因?yàn)檫@是作為一名的士司機(jī)最起碼的服務(wù)?!?/p>