（記者 王文 通訊員 井盛田）根據(jù)中國(guó)鐵路總公司發(fā)布的消息：從11月30日7時(shí)開始，廣大旅客登陸錄中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心官方網(wǎng)站(www.12306.cn)購(gòu)買火車票時(shí)，可以通過(guò)支付寶付款了。筆者昨日從連云港火車站了解到，這兩天售票廳已辦理了多起支付寶用戶退、簽票手續(xù)。工作人員表示，用支付寶購(gòu)火車票將成為一種趨勢(shì)，此舉將大大緩解春運(yùn)等節(jié)假日售票高峰期間的購(gòu)票壓力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年春運(yùn)期間，鐵路運(yùn)送旅客超過(guò)2億人次，其中40%左右的火車票是通過(guò)12306網(wǎng)站發(fā)售。雖然鐵路部門早在2011年就推出了網(wǎng)上購(gòu)票的服務(wù)，但只能選擇工行、中行、農(nóng)行、招行、銀聯(lián)、建行以及中鐵銀通卡的網(wǎng)上銀行支付票款，仍然讓許多人覺得很不方便。而此次中國(guó)鐵路總公司聯(lián)手支付寶推出的新業(yè)務(wù)，雖然看似是一點(diǎn)小小的改進(jìn)，卻讓很多旅客稱贊不已。

　　筆者昨日下午在網(wǎng)上體驗(yàn)了一把，在完成選票步驟后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”按鍵，系統(tǒng)馬上轉(zhuǎn)到支付選擇頁(yè)面。整個(gè)過(guò)程和淘寶購(gòu)物一樣，支付寶購(gòu)票可以選擇用支付寶快捷支付、支付寶余額或余額寶進(jìn)行付款，整個(gè)支付過(guò)程短短5秒就能完成，也沒(méi)有收取手續(xù)費(fèi)。而支付寶方面透露，用支付寶余額支付火車票錢的，不會(huì)有限額，使用余額寶支付的，每次單筆限額2萬(wàn)元，每日限額和每月限額分別為2萬(wàn)元和5萬(wàn)元。而使用銀行卡快捷支付的，則根據(jù)各家銀行的限額規(guī)定操作。

　　同時(shí)，連云港火車站票務(wù)中心也提醒，通過(guò)支付寶購(gòu)票的旅客在辦理改簽或退票時(shí)，未取票的可通過(guò)12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)；已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)，退款將實(shí)時(shí)返回購(gòu)票時(shí)所使用的支付寶賬戶，不退現(xiàn)金，同時(shí)支付寶會(huì)通過(guò)95188發(fā)送退款確認(rèn)短信?！?/p>