又到一年春運時?；丶?，是多少家在外地或在異地工作的人最大的心愿，而此時，一張小小火車票成了最珍貴的禮物。如今，網(wǎng)絡(luò)、電話、手機客戶端，看似“品種齊全”的購票通道，效果如何？

　　昨日，以上三種渠道率先開始預(yù)售除夕當(dāng)天的火車票，這也意味著節(jié)前火車票銷售高峰結(jié)束。鐵路部門提醒，還沒買到票的，可以試試三個時間點，碰碰運氣。此外，大年初六開始進入返程高峰，要想買票，1月17日就得上網(wǎng)搶回程車票了。

　　還沒買到票的，抓住三個時間點碰碰運氣

　　第一個時間點

　　搶票45分鐘后，由于一些旅客多人搶票，在支付時間45分鐘后，對于搶到的多余車票，會被陸續(xù)退回系統(tǒng)，這時可能會有余票

　　第二個時間點

　　根據(jù)退票的規(guī)律，一般在晚上10點到11點是退票高峰

　　第三個時間點

　　開車前一到兩天，這時，占票的旅客基本可以確定自己的出行日期，在自己有把握的情況下把票退回

　　市民親歷

　　4人3天“搶”不到一張票

　　“自從可以開始訂除夕的火車票，我和妻子及弟弟、弟媳4人，就開始通過各種渠道訂票，連續(xù)三天沒搶到一張票。”韓先生說，弟弟在上海，今年準(zhǔn)備回西安過年，打算訂1月28、29或30日中任何一天上海到西安的臥鋪車票，他們連續(xù)3天訂票，最終還是沒訂到。

　　“我們有分工，我負責(zé)在電腦上搶票，登錄12306官網(wǎng)后，一開始看到有票，趕緊點擊訂票，可一到付款環(huán)節(jié)，電腦就死機了，反復(fù)了幾次后，再刷新，就發(fā)現(xiàn)沒票了。”韓先生說，家里其他人嘗試打電話訂票或者手機客戶端訂票，都沒成功，現(xiàn)在徹底沒票了，“雖然途徑變多了，但買票依然不易，也可能因為我們要買的是熱門線路吧。”

　　記者體驗

　　確定車次 電話訂票4分鐘搞定

　　昨日，記者先后通過12306官網(wǎng)、撥打96688訂票電話、12306手機客戶端三種方式，購買1月28日西安到蘭州的硬座票。

　　上午11時，記者打開12306官網(wǎng)，查詢了需要購買的車票信息，其中T193有12張硬座票。點擊“預(yù)定”，需輸入用戶名、密碼等信息，由于沒有注冊，無法直接登錄。點擊“快速注冊”，耗時5分鐘注冊賬號，接著訂票，確定訂單信息后，進入支付環(huán)節(jié)，第一次付款選擇了“通過支付寶付款”，點擊后電腦突然死機。重新開機、填寫信息、付款，11時23分，手機上收到購票成功的信息。

　　11時24分，記者撥打“96688”訂票電話，選擇“通過車次”購票，確認所乘列車為T193次，選擇出發(fā)地、目的地、輸入二代身份證號碼，確認以上信息后，得到回復(fù)“訂票成功”，11時28分，訂票系統(tǒng)告知訂單號。中午12時，記者嘗試用12306手機客戶端訂票。首先到“appstore”里下載一個“鐵路12306”的軟件，用時5分鐘；點開軟件，輸入購票信息查詢，T193列車還有余票9張，選擇“添加乘客”、輸入驗證碼、選擇“確定支付”，此時，進入選擇銀行的頁面，點擊“招商銀行”后，很長時間都沒有響應(yīng)。5分鐘后再次進入軟件，到支付環(huán)節(jié)時，重新選擇“招商銀行”，填寫信用卡信息，這才成功下單。12時15分，交易成功。

　　購票心得：打電話訂票用時最短，但在這之前需要查詢好哪趟列車還有余票，這樣基本能保證“百發(fā)百中”；用網(wǎng)絡(luò)及手機訂票時，需要提前注冊賬號，關(guān)聯(lián)好銀行卡。