記 者 侍 敏　通訊員 趙松柏

　　 情人節(jié)將至，黃金珠寶消費(fèi)高峰期也將來(lái)臨，按照每年慣例，也是相關(guān)投訴的高發(fā)期。在此，市消協(xié)公布一批典型的黃金珠寶投訴案例，同時(shí)提醒消費(fèi)者，節(jié)日期間購(gòu)買(mǎi)黃金珠寶首飾一定要謹(jǐn)慎，要選擇正規(guī)的品牌珠寶店消費(fèi)。

　　案例一：天然寶石非天然

　　消費(fèi)者朱女士在一家珠寶店選購(gòu)戒指，本打算買(mǎi)一款純金戒指,但營(yíng)業(yè)員極力推薦一款鑲嵌綠色寶石的戒指，還稱“黃金有價(jià)，寶石無(wú)價(jià)”，而且這款戒指上的寶石是純天然的，由優(yōu)秀雕刻師雕刻，有很大的升值空間，是很好的藝術(shù)收藏品。在營(yíng)業(yè)員的勸說(shuō)下，朱女士花2555元買(mǎi)下了這款黃金寶石戒指。戴了不到兩個(gè)月，她發(fā)現(xiàn)綠色寶石有部分褪色，寶石表面顏色看起來(lái)也不均勻,于是懷疑自己買(mǎi)的不是天然寶石，遂拿到金店要求退換。可對(duì)方不同意，無(wú)奈之下，朱女士找到消協(xié)投訴。

　　經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，該寶石屬于人工制造，并非天然。在消協(xié)的調(diào)解下，最終珠寶店同意讓朱女士重新選購(gòu)一款純金戒指，價(jià)格多退少補(bǔ)。

　　案例二：項(xiàng)鏈調(diào)換要加錢(qián)

　　楊先生在一家珠寶店購(gòu)買(mǎi)了一條30多克的金項(xiàng)鏈，買(mǎi)回后因佩戴不適應(yīng)，有時(shí)就將項(xiàng)鏈放在夾包內(nèi)。近日，他再次把金項(xiàng)鏈從包內(nèi)拿出來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)鏈已斷成好幾截。楊先生認(rèn)為項(xiàng)鏈質(zhì)量有問(wèn)題，拿到珠寶店要求換貨，但珠寶店卻稱項(xiàng)鏈斷開(kāi)是人為造成的，并非質(zhì)量問(wèn)題，不在“三包”范圍內(nèi)，如果要換貨，楊先生必須添加每克5元的手工費(fèi)。

　　因無(wú)法確認(rèn)項(xiàng)鏈斷開(kāi)是否是人為造成的，目前消協(xié)正在調(diào)解中。

　　提醒：黃金珠寶消費(fèi)要謹(jǐn)慎

　　市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，珠寶市場(chǎng)品質(zhì)良莠不齊，以次充好、以假亂真現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)防陷阱，最好選擇品質(zhì)信譽(yù)過(guò)硬的商家，不要一味聽(tīng)信營(yíng)業(yè)人員的宣傳和推薦，要對(duì)自己想購(gòu)買(mǎi)的商品做到心中有數(shù)，可以請(qǐng)有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的朋友陪同購(gòu)買(mǎi)。另外，購(gòu)買(mǎi)時(shí)記得索要發(fā)票，要讓對(duì)方注明飾品名稱、珠寶玉石材料名稱、重量等情況。同時(shí)，應(yīng)向珠寶店索要鑒定證書(shū)，有疑問(wèn)可以找鑒定機(jī)構(gòu)鑒定核對(duì)?！?/p>