“為了改善水質(zhì)，提高生活用水的質(zhì)量……我單位現(xiàn)開展凈水普及惠民工程……推廣安裝管線式廚房?jī)羲?hellip;…”連日來(lái)，市區(qū)富豪花園、黃河花園、洪福小區(qū)等地的多位居民向本報(bào)新聞熱線反映，小區(qū)里出現(xiàn)了一張關(guān)于“凈水普及惠民工程”的“通知”，這讓他們犯起了嘀咕，這到底是真是假？記者就此進(jìn)行了采訪。

　　□晚報(bào)記者 王榮

　　市民報(bào)料： 突如其來(lái)的“通知”讓人生疑

　　昨日，在富豪花園小區(qū)居民陳先生的指引下，記者在該小區(qū)A區(qū)8號(hào)樓的單元樓道里看到了這張“通知”。記者看到，該“通知”向“自來(lái)水用戶”說(shuō)明“凈水普及惠民工程”的目的是“為了改善水質(zhì)，提高生活用水的質(zhì)量，讓水質(zhì)更加清澈、安全、健康”；其次，“通知”介紹了被推廣的凈水器的功能和效果：“過濾面積大，精度高，耐腐蝕性強(qiáng)，可有效濾除水中所含有的水銹、泥沙、固體雜質(zhì)，瞬間濾除（吸附）水中的異色和異味，對(duì)水中漂白粉、有機(jī)物吸附效果好，同時(shí)可吸附氯及氯的副化物，改善口感，使出水隨時(shí)新鮮、甘甜、可直飲，有效呵護(hù)人身健康”。“通知”還稱，用戶在活動(dòng)期間只需承擔(dān)“初裝費(fèi)”790元，其他費(fèi)用由“部里”補(bǔ)貼，活動(dòng)期滿恢復(fù)原價(jià)1980元。最后，“通知”還特別提醒，“望家中留人予以配合，安裝需提前預(yù)約，應(yīng)市民要求安裝時(shí)間調(diào)整為早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)”等。該“通知”還配了某品牌凈水器的圖片，落款是“淮安市凈化自來(lái)水設(shè)備安裝處”，且蓋有大紅章，并留有安裝預(yù)約登記電話。

　　陳先生告訴記者，這張“通知”的內(nèi)容顯得很“正規(guī)”，還頗有點(diǎn)“官方口吻”，不少居民看了以后將信將疑。

　　記者調(diào)查： “通知”原來(lái)是廣告

　　為了驗(yàn)證此事的真假，記者撥打了“通知”上留下的預(yù)約登記電話。接電話的是一位操外地口音的男子。“你們是自來(lái)水公司嗎？”“這里是安裝登記電話。”“790元的價(jià)格能不能便宜一點(diǎn)？”“這是統(tǒng)一價(jià)啊。”“你們這個(gè)凈水器有用嗎？”“當(dāng)然有用，裝了以后，自來(lái)水可以直接飲用。”“‘通知’里說(shuō)‘部里’補(bǔ)貼，這是什么‘部’??？”經(jīng)過記者連番追問，這位男子才說(shuō)，他們是“凈水設(shè)備安裝公司”，跟廠家聯(lián)手搞推銷凈水器產(chǎn)品的活動(dòng)。所謂“部里的補(bǔ)貼”就是他們自己的“補(bǔ)貼”。

　　電話中，記者數(shù)次詢問他們“公司”的詳細(xì)辦公地點(diǎn)，該男子則沒有正面回答，只是表示，為了方便市民，只要市民報(bào)出家庭住址，就會(huì)有安裝工上門安裝，不需要到該“公司”來(lái)。

　　記者隨后根據(jù)該“通知”中留有的網(wǎng)址，打開了某品牌凈水器生產(chǎn)廠家的網(wǎng)頁(yè)。記者仔細(xì)瀏覽了一下，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容也是疑點(diǎn)重重。比如，網(wǎng)頁(yè)上有一些該品牌凈水器在某些地方開專賣店的圖片報(bào)道，但是打開圖片一看，店招上的聯(lián)系電話號(hào)碼要么被打上“馬賽克”處理，要么留下的電話是空號(hào)。

　　記者在本地網(wǎng)絡(luò)論壇上找到一位網(wǎng)友發(fā)的帖子。帖子中說(shuō)，該網(wǎng)友登錄了“通知”中的網(wǎng)址，并且與廠家的客服聊了一會(huì)兒。但是客服似乎“心不在焉”，竟然說(shuō)自己的產(chǎn)品“沒有質(zhì)量保證”。該網(wǎng)友還在帖子中展示了他跟客服溝通的聊天記錄。

　　供水單位： 已經(jīng)提請(qǐng)有關(guān)部門處理

　　記者就此事采訪了淮安自來(lái)水有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，該公司近日也接到很多市民的咨詢，既有人詢問該公司有沒有開展“凈水普及惠民工程”，還有人擔(dān)心水質(zhì)是否有問題。

　　對(duì)此，該負(fù)責(zé)人表示，該公司并沒有名為“淮安市凈化自來(lái)水設(shè)備安裝處”的下屬單位，更沒有開展“凈水普及惠民工程”。

　　該負(fù)責(zé)人提醒廣大市民，淮安自來(lái)水有限公司的水質(zhì)監(jiān)管分為省級(jí)監(jiān)管、市級(jí)監(jiān)管和自來(lái)水公司內(nèi)部監(jiān)管。省級(jí)監(jiān)管是江蘇省住建廳定期對(duì)我市水質(zhì)的106項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，市級(jí)監(jiān)管是市衛(wèi)生部門每月對(duì)我市水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，該公司內(nèi)部的監(jiān)管實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)制度：班組檢測(cè)、廠部化驗(yàn)室檢測(cè)和公司水質(zhì)檢測(cè)中心檢測(cè)，檢測(cè)時(shí)間分為每小時(shí)檢測(cè)、每天檢測(cè)、每周檢測(cè)和每月檢測(cè)相結(jié)合。該公司所供的自來(lái)水經(jīng)檢測(cè)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　該負(fù)責(zé)人還表示，一些商家利用這樣的形式推銷產(chǎn)品，已經(jīng)對(duì)供水企業(yè)和用戶造成不利影響，該公司已經(jīng)匯總了有關(guān)情況，將以報(bào)告的形式提請(qǐng)有關(guān)部門處理。

　　各方說(shuō)法： 消費(fèi)者需擦亮眼睛

　　針對(duì)此事，淮安市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過網(wǎng)上查詢，無(wú)論是“淮安市凈化自來(lái)水設(shè)備安裝處”還是“淮安市凈化自來(lái)水設(shè)備安裝公司”，都沒有在淮安進(jìn)行工商注冊(cè)登記，如果該單位在淮安開展銷售業(yè)務(wù)，涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，根據(jù)公司命名規(guī)則，公司名稱一般為“行政區(qū)劃＋商號(hào)（字號(hào)）＋行業(yè)特征＋組織形式”，而這兩個(gè)名稱都不符合規(guī)則，如果有單位用這些名稱進(jìn)行宣傳，涉嫌虛假宣傳。“消費(fèi)者如果感到自身權(quán)益受到損害，可以向工商部門投訴舉報(bào)，工商部門將依法處理”。

　　除了涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)和虛假宣傳，江蘇昊震翰律師事務(wù)所卞恒亮律師還針對(duì)該事件提出幾點(diǎn)看法：1.主體地位不合法。“淮安市凈化自來(lái)水設(shè)備安裝處”可能是某單位的一個(gè)部門，不能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，不能以單獨(dú)的名義對(duì)外宣傳并承接業(yè)務(wù)。2.產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證。由于沒有相應(yīng)的國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，該品牌凈水器產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品本身的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法確定。3.合同可撤銷。如果用戶同意安裝并交費(fèi)，凈水器安裝合同成立、生效，但用戶如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，與宣傳功效明顯不符，可申請(qǐng)撤銷，要求退費(fèi)。“這種宣傳方式，也有誤導(dǎo)的嫌疑，如果不想誤導(dǎo)消費(fèi)者，就不該把廣告寫成通知。再者，公司也沒有權(quán)力以通知的形式推銷產(chǎn)品”。

　　市區(qū)某凈水器品牌經(jīng)銷商透露說(shuō)，目前，市區(qū)凈水器品牌多達(dá)百余種，部分產(chǎn)品在銷售方面確實(shí)存在貓膩。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)必須謹(jǐn)慎，最好到大型賣場(chǎng)選購(gòu)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，還可以通過媒體廣告等多種途徑選擇信譽(yù)好的產(chǎn)品。