□晚報記者 陳金鑫 實(shí)習(xí)生 王耕野 張令軍
崇尚個性的年代，私人定制開始越來越多地受到關(guān)注。在人們最初的想象中，私人定制似乎離普通人還很遙遠(yuǎn)，但事實(shí)上，它已經(jīng)來到我們身邊，悄然改變著我們的生活方式。它或許是一枚量身定制的鉆戒；或許是一次隨性的私人旅行；也或許是一次形象設(shè)計、一套私教課程……隨著人們生活和消費(fèi)水平的提高，私人定制已不再是有錢人的專屬。接下來，本報記者將為你細(xì)數(shù)淮安人身邊的私人定制。
新亞商城樓上的一家珠寶定制機(jī)構(gòu)。 陳金鑫 攝
私人珠寶定制：
藏在深閨人未識
如果不是因為采訪，記者恐怕很難得知，以往只有在大城市才有的私人珠寶定制已經(jīng)在淮安悄然落戶。據(jù)了解，相比珠寶專柜出售的成品，“裸鉆+定制”的方式不僅個性十足，性價比也十分出眾。那么，私人珠寶定制究竟靠不靠譜？
17日上午，在某大型商城寫字樓一隅，記者采訪了某家珠寶定制店的負(fù)責(zé)人楊震。“私人珠寶定制在淮安才剛剛起步。”楊震告訴記者，自己的店去年11月份才開始營業(yè)，知道的人并不多。
所謂“私人珠寶定制”到底是一個什么概念？它和直接購買成品又有什么不同？
楊震介紹說，首先私人珠寶定制可以為客戶提供更為細(xì)致的服務(wù)。“在購買之前，我們首先要向顧客詳細(xì)介紹鉆石的相關(guān)知識，只有當(dāng)顧客全面了解了鉆石的鑒定知識，包括顏色、切工、凈度等專業(yè)名詞的含義后，他們才有能力選到自己中意的鉆石。”在采訪過程中，楊震就向記者演示了不同品質(zhì)的鉆石在自然光、色光下的區(qū)別，并詳細(xì)解釋了其中的原理。“珠寶專柜不可能做到這樣。接著我們還將幫助顧客敲定款式，由廠家定做。”
相比商場專柜，私人珠寶定制還有著巨大的價格優(yōu)勢。“同樣品質(zhì)的鉆戒，相比商場的折后價，我們還可以再便宜30%到50%。”至于在質(zhì)量方面，楊震表示，他們提供的所有鉆石產(chǎn)品都有權(quán)威的“GIA證書”和“鑲嵌鉆石分級證書”。
記者注意到，盡管私人珠寶定制“看上去很美”，但楊震那空無一人的店面還是折射出冷清的現(xiàn)實(shí)。“去年開業(yè)到現(xiàn)在，只有十幾單生意，營業(yè)額不超過10萬。”楊震覺得，這是個消費(fèi)習(xí)慣的問題，要大家都能接受還需要過程。“市民買珠寶還是習(xí)慣到商場專柜，并且相對信任大品牌。此外，為了降低成本，我們基本沒有廣告投入，所以知名度也不夠高。”
“我在徐州和煙臺還有店，那兩家店都已上了軌道。淮安的店還得慢慢培養(yǎng)和經(jīng)營。”不過，楊震還是對淮安私人珠寶定制業(yè)的前景表示出了信心，“個性化+性價比，這是我們的最大優(yōu)勢。”
私人形象顧問：
高處不勝寒
在堅持了近兩年之后，李欣（化名）關(guān)掉了自己在某大型商城的工作室。盡管此時她在私人形象顧問領(lǐng)域已經(jīng)小有名氣，但她仍覺得自己得不償失，“全靠我一個人在做，凡事都得親力親為，太累。”
準(zhǔn)確地說，李欣所從事的行當(dāng)叫色彩顧問。這一行當(dāng)源自美國的四季色彩理論，在中國流行也就是近些年的事。據(jù)了解，工作室可以提供的服務(wù)包括色彩分析、風(fēng)格指導(dǎo)、化妝指導(dǎo)、發(fā)型指導(dǎo)、陪同導(dǎo)購，以及上門整理衣櫥。“整理衣櫥不是做保姆，而是對顧客已有的衣服做一下了解，提出合理的搭配建議。”
服務(wù)可以全套購買也可以只做單項，“最早在2004年的時候，我與美容院合作，當(dāng)時全套服務(wù)每人收費(fèi)1500元，已經(jīng)算蠻高的了，最低的有200元的快速測色。”
李欣介紹，一般購買全套服務(wù)的顧客在35歲至50歲之間，具有較高的消費(fèi)能力和品位。“收入較高，有小資情結(jié)，對生活品質(zhì)有比較高的追求。”
她堅持認(rèn)為，通過個人形象顧問的指導(dǎo)，可以令一個人的形象變得更加精致，更加經(jīng)得起推敲，而不僅僅是變得漂亮。“有時候穿衣就差那么一點(diǎn)感覺。女人服飾琳瑯滿目，顏色也有不同色系，許多人都會有挑花眼的經(jīng)歷，在接受指導(dǎo)過后，大家起碼會知道穿什么不好看和穿什么好看。”
“嚴(yán)格意義上來說，私人形象顧問還不算是一個行業(yè)，也缺乏權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。”李欣說，盡管在一些大城市已經(jīng)較為常見，但私人形象顧問的服務(wù)形式和收費(fèi)形式尚不能得到淮安人的普遍認(rèn)同。“我開設(shè)工作室的初衷，也是希望經(jīng)過幾年的培養(yǎng)，情況會變得好一些，事實(shí)卻并非如此。”李欣說，這些年來，淮安市場給她的感覺就像是盆“溫吞水”，一直沒有太大的改觀。“個人的力量畢竟有限，加上我還有別的事，所以就暫時放棄了。”李欣打算，將來和機(jī)構(gòu)合作，以開班授課的形式推廣自己的色彩美學(xué)。
私人定制旅行：
不走尋常路
動輒數(shù)十人的大團(tuán)，千篇一律的安排，走馬觀花般地賞景，無處不在的購物……或許可以嘗試來一次私人定制旅行。量身定做的行程，三五個志同道合的旅伴，沒有疲于奔命的旅途，只有旅游純粹的快樂。在淮安，私人定制旅行已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
對于淮安的私人定制旅行，淮安市某國際旅行社總經(jīng)理宋杰用“有實(shí)無名”來形容。“這么做已經(jīng)有五六年了。比如，顧客會提出去某個地方，讓旅行社幫忙拿方案和安排行程。”
“私人定制旅行的最大特點(diǎn)是根據(jù)客戶需求量身定做，而不是推銷現(xiàn)成方案。顧客通常只提供大概的目的地，在了解到顧客需求后，拿出初步方案，并提供建議和意見，包括風(fēng)險程度和建議購買的保險品種等。”
“不走尋常路”，是私人定制旅行的另一大特點(diǎn)。宋杰說，受顧客青睞的地點(diǎn)大多在西部，如青海湖、西藏等。“都不是大眾化的固有產(chǎn)品，而是相對荒點(diǎn)的地方，帶點(diǎn)探險和感受自然的意思。”
相對自由的行程，代價是相對高昂的費(fèi)用。“這可不是小錢，個人游的成本要翻上數(shù)倍。這就像打車，拼車劃算，一個人坐車就會貴上不少。”宋杰說。
據(jù)悉，以泰國6日游為例，團(tuán)隊報名每人需5000元，換成個人游就得要15000元；西藏團(tuán)隊游起步5000元，個人游卻有可能漲到50000元。由于行程隨意性很大，付費(fèi)形式也比較靈活，客戶可以提前交納一部分，也可以由旅行社先行墊付。
“私人定制旅行雖然滿足了客戶的探險和獵奇心理，但也有一定的危險性。旅行社也會評估其中的操作難度和風(fēng)險。”宋杰說，對于顧客提出的過高要求，旅行社也會婉言謝絕。“比如有的顧客提出要攀登珠峰，這顯然不是顧客想登就能登的，危險性太大并且還要申請；還有的顧客提出安排港澳游，但又要求到了香港之后不做停留，立馬轉(zhuǎn)到澳門。這樣的要求我們也不會滿足。”
私人健身教練：
八九點(diǎn)鐘的太陽
隨著社會生活水平的提高，人們對健康的關(guān)注度也越來越高。許多人不再滿足于在健身房和一大群人跑跑步、練練器材，越來越多的人希望能夠得到專業(yè)私人健身教練（以下簡稱私教）為自己量身打造的健身方案，少一些盲目，少走一點(diǎn)彎路。眼下，隨著健身人數(shù)的增加，淮安私教市場也在逐漸擴(kuò)大，選擇私教的會員占到了全部會員的10-20%。
趙向陽五年前開始在淮安一家健身會所做私教，該俱樂部也是淮安第一家擁有私教的健身機(jī)構(gòu)。
“私人教練，主要對客戶進(jìn)行一對一的服務(wù)，有針對性地制定健身方案，通常比普通教練的門檻更高。”趙向陽介紹說，普通教練可以提供大眾健身方案進(jìn)行指導(dǎo)，私教則更加專業(yè)，通常取得了國家承認(rèn)的證書和文憑，在個人指導(dǎo)方面有所專長。
高質(zhì)量的服務(wù)同樣需要不菲的價格。據(jù)了解，對于私教收費(fèi)，淮安各家健身俱樂部標(biāo)準(zhǔn)不一，大多在每小時100-200元之間。“一般來說私教會針對客戶情況設(shè)置相應(yīng)的訓(xùn)練課程，如減肥、塑形、增重、功能性訓(xùn)練、康復(fù)訓(xùn)練等。減脂、塑形等基礎(chǔ)訓(xùn)練在淮安最受歡迎。”趙向陽說。
相比眼下私教市場的紅火，5年前可謂是舉步維艱。“剛開始在淮安開發(fā)市場的時候，許多人對私教一點(diǎn)概念都沒有，感覺就像去了一個不穿鞋的地方賣鞋。”趙向陽說，不少會員認(rèn)為自己健身同樣也能鍛煉出效果，沒必要花大價錢請私教。對此，趙向陽認(rèn)為，這主要還是觀念問題。“因為這是無形的商品，價值無法估量，效果也是未知數(shù)，很多人對私教的效果都是將信將疑。”
趙向陽覺得，作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，私教行業(yè)大有潛力可挖，前景十分樂觀。“人們生活條件越來越好，大家對健康的關(guān)注度會越來越高，需要健身的人會越來越多。”至于私教較高的收費(fèi)，他覺得錢不是最主要的問題。“提前預(yù)防總比事后治病要好。在國外，健身在人們生活中已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比重，私人健身教練也十分常見，而中國的私教市場才剛剛起步。”
