日前，家住清河區(qū)淮海北路天山華庭小區(qū)的業(yè)主張先生向記者反映，小區(qū)的熱水供應問題遲遲得不到解決，這給業(yè)主們的生活帶來很大不便。“由于當初開發(fā)商承諾全年供應熱水，我們這才在這邊買的房子。”張先生氣憤地說道。

　　當初以為全年供應熱水，張先生在裝修的時候，沒有安裝燃氣或電熱水器，只是裝了一個太陽熱水器，以備不時之需。可沒想到的是，自從入住以來，小區(qū)的熱水供應就沒正常過，剛開始是跟暖氣一起供90天，而去年僅供了一個月，今年則直接停供了。

　　近來，連續(xù)的陰雨雪天氣，太陽能用不上，熱水也沒有，這讓張先生有些著急，“老人、孩子沒法在家洗澡，很不方便。”張先生與幾位熱水用戶曾幾次撥打陽光熱力公司的保修電話，可事情至今仍未得到解決。

　　市陽光熱力服務有限公司似乎對此也有苦衷，一位工作人員告訴記者，不是公司不想為小區(qū)供應熱水，而是供應面臨著不少困難。該工作人員說，由于天山華庭小區(qū)使用熱水的用戶太少，導致熱水和蒸汽循環(huán)不暢，因此，不但水質(zhì)得不到保證，供應熱水的基礎設備也很容易損壞，用戶用水安全便得不到保障。

　　張先生對熱力公司的說法并不認同。他認為，正是因為熱水供應不正常才導致用戶越來越少。熱力公司既然接手了小區(qū)的熱水供應，就應該想辦法解決面臨的各種技術難題，保障小區(qū)的熱水用戶正常用上熱水。

　　記者了解到，高成本也是陽光熱力公司停供熱水的原因，“雖只有幾戶用熱水，但要保證熱水溫度，每天至少要浪費幾噸熱水。”該工作人員說。社區(qū)記者 高玉啟