7月15日，市委書記劉玉杰在阜南縣開展帶案下訪，帶頭包保化解重點信訪問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平法治思想和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育為動力，以“如我在訪、如看家信”的情懷做好信訪工作，用心用情用力為群眾排憂解難，推動改進作風、訪企入村專題行動走深走實。

在阜南縣聯(lián)合接訪中心，劉玉杰現(xiàn)場接待了5批來訪群眾，面對面傾聽群眾反映的購房糾紛、房產(chǎn)辦證、拖欠薪款、老舊小區(qū)基礎設施改造等方面問題，詳細了解信訪事項來龍去脈，會同屬地黨委、行業(yè)主管部門、法律顧問等厘清責任、逐項研究解決措施，明確牽頭領導、責任部門、解決時限，要求屬地按照接訪形成的意見加大化解力度，市督查辦、市信訪局加強跟蹤督辦，做到“一次接訪、一個紀要、一抓到底”，言出必行、說到做到，給每個信訪人一個滿意答復，讓群眾更加可感可及。

劉玉杰指出，信訪是送上門來的群眾工作，要把來訪群眾當家人、把群眾事項當家事，千方百計解決群眾急難愁盼，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要結合改進作風、訪企入村專題行動，推深做實領導干部大接訪活動，堅持帶案下訪、開門接訪，加大牽頭協(xié)調(diào)、包案化解力度，通過領導干部帶頭聯(lián)系包保，啃下一個個積案、破解一個個難題，推動信訪問題“案結事了”、信訪群眾“事心雙解”。要善于通過信訪問題看干部作風，在以企觀政、以農(nóng)觀政中改進作風、優(yōu)化服務，既解決具體訴求又抓好作風轉變。要通過個案找到共性問題，舉一反三分析研究，針對性開展專項治理、集中攻堅，以解決“一件事”帶動解決“一類事”。要推深做實防范化解風險和接訴即辦工作機制，加大矛盾糾紛多元化解力度，把功夫下在平時、把關口往前移，切實把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生。