宿遷新聞網(wǎng)訊 （記者 徐其崇）昨天上午，市民張先生撥打熱線13951395151反映，去年8月底，他為了便于女兒到宿豫區(qū)某學(xué)校上學(xué)，就在市區(qū)老宿遷中學(xué)西門北側(cè)綠源電動(dòng)車專賣店，以舊換新購買了一輛電動(dòng)自行車，沒想到這輛電動(dòng)自行車卻讓他很鬧心。

張先生告訴記者，去年8月29日，他用自家舊電動(dòng)自行車到上述專賣店以舊換新，同時(shí)找補(bǔ)1800元將這輛電動(dòng)自行車買回家，可這輛車經(jīng)常出現(xiàn)行進(jìn)途中突然沒有了動(dòng)力，過一會(huì)又能前進(jìn)了的狀況。女兒上學(xué)途中多次出現(xiàn)這種情況，只能推車去上學(xué)，有次遲到甚至被老師罰站一上午。

張先生說，車子第一次出現(xiàn)故障后，他就把車子推到了專賣店修理。店里的工作人員為電動(dòng)自行車換了電瓶，可車子騎回家沒多久，同樣的故障又出現(xiàn)。就這樣，張先生反反復(fù)復(fù)將車子推到店里維修，8個(gè)多月下來，因?yàn)橥粋€(gè)問題修了8次。“車子里的電瓶、變速器、線路差不多都換了。”張先生說，同一個(gè)問題屢修都解決不了問題，特別是女兒因此遲到被罰站，女兒和他也鬧很不愉快。因?yàn)椴恢酪院笫欠襁€會(huì)出現(xiàn)相同問題，所以他希望店家能給他一個(gè)明確答復(fù)。“我就希望能給我徹底修好，或者給我換車。”

記者隨后和張先生一起來到上述專賣店，張先生和店員進(jìn)行了一番爭(zhēng)論。“你每次來我們也給你修了，你要是想換車就直接打廠家電話。”面對(duì)如此回答，張先生情緒激動(dòng)地說：“我這車是在你家買的，我怎么找廠家，你們作為經(jīng)營者就應(yīng)該為消費(fèi)者解決問題。”

據(jù)店員丁女士說，他們店內(nèi)同張先生這輛電動(dòng)自行車一批進(jìn)來的貨都已經(jīng)銷售差不多了，只有張先生這輛車出現(xiàn)了問題，應(yīng)該是個(gè)例。當(dāng)張先生提出要更換車輛時(shí)，丁女士表示，老板不在她做不了主，也不知道老板號(hào)碼。在張先生再三要求下，店內(nèi)另外一名男店員才拿起手機(jī)，給老板打了電話。通完電話后，這位男店員說：“有問題我們給你修，但是不能更換。”

隨后，記者來到宿城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了咨詢。工作人員周女士告訴記者，因?yàn)槟壳皣覍?duì)于電動(dòng)車“三包”并沒有明確立法，只能依靠買賣雙方協(xié)調(diào)解決。“這主要看‘三包’具體包哪些東西，還有就是找到質(zhì)監(jiān)部門，拿出質(zhì)量報(bào)告出來才能說明車子質(zhì)量是否有問題。”周女士說。

 

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