近年來(lái),漣水縣斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),著力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效、貼心用心的服務(wù),促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
一是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)并聯(lián)審。該縣代辦中心專職代辦員主動(dòng)“敲門”,靠前服務(wù),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓服務(wù)項(xiàng)目成為行動(dòng)自覺(jué)。在服務(wù)項(xiàng)目全流程中,解放思想,敢試敢闖,打破常規(guī),創(chuàng)新流程,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,靠前服務(wù),協(xié)調(diào)各部門“并聯(lián)審批”,縮短審批流程,推進(jìn)“五證齊發(fā)”,實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工”,推動(dòng)項(xiàng)目全程代辦暢通無(wú)阻。
二是聚焦關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),推進(jìn)容缺辦。主動(dòng)搭建溝通協(xié)作平臺(tái),向建設(shè)單位提供項(xiàng)目審批流程節(jié)點(diǎn)清單、項(xiàng)目涉及中介服務(wù)事項(xiàng)清單,明確各重點(diǎn)審批環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和評(píng)估評(píng)審事項(xiàng),為項(xiàng)目審批提供依據(jù),提高審批效率。同時(shí)協(xié)調(diào)各審批部門對(duì)辦理事項(xiàng)中的非必要材料進(jìn)行容缺辦理,企業(yè)承諾限期補(bǔ)齊,進(jìn)一步減少各審批環(huán)節(jié)耗時(shí),實(shí)現(xiàn)審批時(shí)長(zhǎng)再壓縮。
三是暢通溝通渠道,解決痛堵點(diǎn)。全面梳理審批事項(xiàng),與審批部門一一對(duì)接,提前溝通審批事項(xiàng)流程、節(jié)點(diǎn)等。及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)窗口,督促項(xiàng)目辦理速度,針對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)會(huì)商,實(shí)時(shí)反饋意見(jiàn),全流程跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)展,形成多窗口聯(lián)動(dòng)、高效銜接的審批服務(wù)體系。