今年以來(lái)，洪澤區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，不斷優(yōu)化公共法律服務(wù)，用“四心”鑄就公共法律服務(wù)新高度。1-7月份共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛3581起，辦理法律援助案件839件，辦理不予處罰、從輕處罰、減輕處罰案件1034件，為企業(yè)減負(fù)693萬(wàn)元，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。

“精心”謀劃布局，完善服務(wù)體系。該區(qū)努力打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)，讓群眾進(jìn)“一扇門(mén)”就能辦理多項(xiàng)法律事務(wù)。進(jìn)一步完善了1個(gè)區(qū)公共法律服務(wù)中心、9個(gè)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)站、125個(gè)村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作點(diǎn)建設(shè)。全區(qū)25名執(zhí)業(yè)律師、23名法律工作者按要求與125個(gè)村（社區(qū)）簽訂了法律顧問(wèn)聘任協(xié)議，不僅如此，在各村（社區(qū)）顯著位置公示法律顧問(wèn)照片、姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容，打通了服務(wù)群眾最后一米。根據(jù)江蘇省人民政府“新增建設(shè)500個(gè)法律援助工作站點(diǎn)”要求，該區(qū)今年上半年又新增6個(gè)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了法律援助工作全覆蓋。

“用心”優(yōu)化服務(wù)，滿足群眾需求。注重從群眾實(shí)際需求出發(fā)，提供多樣化、個(gè)性化的法律服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展法治講座、法律咨詢活動(dòng)等提高群眾的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，為困難群體開(kāi)辟法律援助“綠色通道”，確保應(yīng)援盡援。重點(diǎn)下沉，組織法律工作者為企業(yè)提供“法治體檢”，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)健康發(fā)展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)增辦了4個(gè)遠(yuǎn)程視頻公證點(diǎn)，進(jìn)一步方便了群眾公證事項(xiàng)的辦理。發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)督職能，督促各行政執(zhí)法部門(mén)梳理編制行政執(zhí)法檢查清單，嚴(yán)格控制涉企行政檢查次數(shù)，堅(jiān)決杜絕選擇性檢查、重復(fù)檢查、頻繁檢查等情況的發(fā)生。

“貼心”創(chuàng)新方式，提升服務(wù)效能。該區(qū)積極采用先進(jìn)的管理模式，優(yōu)化服務(wù)流程，讓群眾在尋求法律幫助時(shí)感受到便捷與高效。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建線上公共法律服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。開(kāi)通法律服務(wù)熱線，隨時(shí)解答群眾的法律問(wèn)題。推出預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等貼心舉措，為行動(dòng)不便的群眾提供便利，努力做到服務(wù)群眾“零距離”。依托“洪澤湖大閘蟹”品牌，實(shí)施“洪小蟹說(shuō)法”云普法項(xiàng)目。截至目前，“洪小蟹說(shuō)法”線上直播普法50多期，發(fā)布普法視頻100多個(gè)，有效地?cái)U(kuò)大了普法工作覆蓋面，提升了普法知曉率和滿意度。

“篤心”強(qiáng)化監(jiān)督，保障服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化職業(yè)道德教育，培養(yǎng)法律服務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，以良好的形象和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾。目光向內(nèi)，注重收集人民群眾對(duì)公共法律服務(wù)的意見(jiàn)和反應(yīng)。將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等關(guān)鍵信息全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地向社會(huì)公開(kāi)，讓公共法律服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都暴露在陽(yáng)光下。以公開(kāi)促公正，以公正贏信任，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠、貼心的法律服務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)的法治基礎(chǔ)。