宿遷網(wǎng)訊 今年以來，宿豫區(qū)進一步深化“放管服”改革，做實做好新生兒出生“一件事”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高效集成與便民利民水平“雙提升”。

部門協(xié)作，打造“一站式”服務(wù)平臺。宿豫區(qū)公安、醫(yī)保、人社等部門相互協(xié)作，打破信息壁壘，共同搭建新生兒出生“一件事”服務(wù)平臺。據(jù)了解，該平臺整合了《出生醫(yī)學(xué)證明》申領(lǐng)、戶口登記、醫(yī)保參保、社保卡申領(lǐng)等事項，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦結(jié)”，提高辦事效率。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化辦理步驟。宿豫區(qū)對新生兒出生“一件事”辦理流程進行全面優(yōu)化，明確辦理條件，確保群眾事先掌握有關(guān)信息；依托電子證照和數(shù)據(jù)共享模式，盡可能避免提交紙質(zhì)材料，群眾只需在一個窗口提交申請信息，即可辦理所有相關(guān)事項。

線上線下融合，打通服務(wù)渠道。宿豫區(qū)充分利用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)新生兒出生“一件事”服務(wù)線上線下融合，在線上群眾可以通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、手機客戶端等渠道進行在線申請和查詢辦理進度；線下方面，宿豫區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立新生兒出生“一件事”服務(wù)窗口，提供現(xiàn)場咨詢和現(xiàn)場辦理服務(wù)。

強化宣傳引導(dǎo)，提高群眾知曉率。為確保新生兒出生“一件事”服務(wù)惠及更多群眾，宿豫區(qū)加大宣傳力度，通過制作宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊、在醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)設(shè)立宣傳欄等方式，向廣大群眾宣傳相關(guān)政策和服務(wù)流程。同時，宿豫區(qū)還利用新媒體平臺發(fā)布服務(wù)指南和辦理案例，提高群眾知曉率和參與度。

建立監(jiān)督機制，保障服務(wù)質(zhì)量。宿豫區(qū)通過定期檢查、群眾反饋、第三方評估等方式，對服務(wù)流程、辦理效率、群眾滿意度等進行全面監(jiān)督，對于發(fā)現(xiàn)的問題和不足，及時出臺整改措施并督促相關(guān)單位落實到位，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。（陳小波）