近年來(lái)，人臉識(shí)別技術(shù)被廣泛應(yīng)用于支付、門禁、社交娛樂(lè)等場(chǎng)景，為消費(fèi)者帶來(lái)便捷體驗(yàn)的同時(shí)，也潛藏信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。一些商家未經(jīng)消費(fèi)者同意，通過(guò)人臉識(shí)別收集數(shù)據(jù)用于“殺熟”或精準(zhǔn)營(yíng)銷。為幫助消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人信息安全，近日，市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布安全指南。

市市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎授權(quán)人臉信息，對(duì)非核心功能（如掃碼點(diǎn)餐、停車?yán)U費(fèi)）拒絕人臉識(shí)別，要求提供密碼、二維碼等替代方式；拒絕向無(wú)資質(zhì)的小商戶、臨時(shí)攤位、非正規(guī)App提供人臉信息，認(rèn)準(zhǔn)官方渠道下載應(yīng)用。如果一定要使用人臉識(shí)別，消費(fèi)者可要求商家明確告知采集目的、范圍及存儲(chǔ)期限，并通過(guò)單獨(dú)彈窗或書面形式征得同意。

消費(fèi)者進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)，也要注意周圍的環(huán)境與授予的權(quán)限。使用公共場(chǎng)所人臉識(shí)別設(shè)備（如自助結(jié)賬機(jī)、門禁）前，觀察是否有異常改裝或隱藏?cái)z像頭。對(duì)涉及資金、敏感信息的賬戶（如支付軟件、網(wǎng)銀），建議啟用“密碼+人臉”雙重驗(yàn)證，避免將人臉識(shí)別作為唯一驗(yàn)證方式，定期更換密碼。消費(fèi)者要定期檢查手機(jī)設(shè)置及App權(quán)限列表，關(guān)閉非必要的人臉識(shí)別授權(quán)，避免后臺(tái)靜默采集。此外，消費(fèi)者在刷臉時(shí)，最好留意周圍是否有偷拍或錄像設(shè)備，避免人臉信息被間接獲取。

如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被濫用，如賬號(hào)異常登錄、收到詐騙電話等，應(yīng)立即截圖保存授權(quán)記錄、交易憑證等證據(jù)。及時(shí)撥打12345熱線或向主管部門投訴舉報(bào)強(qiáng)制刷臉、過(guò)度索權(quán)等行為。

記者 王永霞 通訊員 唐勇