吳小梅是新杭州人，今年31歲，是G20峰會期間眾多保潔員中的一員。

　　第一次見到她時，她似乎有點不好意思，一邊推辭，一邊說“保潔工作真的沒有什么好說的，只是打掃一下衛(wèi)生，這是我的工作。”但是當問起G20峰會，她兩眼放光，“這次機會太難得了，我覺得特別自豪。”

　　G20峰會會場的保潔工作劃分區(qū)域，吳小梅負責(zé)的是G20新聞中心，“新聞中心面積很大，估計超過1萬平方米，光是記者就可以容納四五千名。”她的主要工作就是清理中心的幾十個垃圾桶、會場桌椅的清潔、通道的兩個廁所。

　　千萬別小看這些工作，工作量其實非常大，她每天早上7：00進場打掃，“桌子上要擦拭干凈，椅子要靠著桌子擺放，桌椅比較多，既要保證整潔，又要加快速度。”她說。

　　在保潔過程中，讓她最頭疼的就是地毯上灑落的污漬。“整個場館共有3個茶歇區(qū)，提供水果、飲品，記者會帶一些飲品到自己的工作座位上喝，一不留神，咖啡、果汁偶爾會滴落在地毯上。”吳小梅說，地毯上的污漬很難清洗，她要用地毯清潔水，用手一點點擦拭，往往一塊污漬要花上4-5分鐘。

　　在峰會期間，她用自己的力量幫助別人，“當時我在廁所保潔，這時候沖進來一個女主播，西裝的領(lǐng)口濺到了一些咖啡，她看起來很著急，用水沖洗領(lǐng)口。”吳小梅笑著說，當時她和女主播對視了一下，似乎懂了女主播的煩惱。

　　吳小梅靈機一動，“你可以用清潔水擦擦看，說不定可以去除衣服上的咖啡漬。”幾分鐘擦洗之后，污漬真的不見了，“看到女主播又驚又喜，我是打心眼里高興。”

　　保潔員，就像一個“美容師”，無時無刻不在用自己的行動，去美化家園、扮靚城市。“我們做的是最基層的工作，但是我們很自豪，撿起一片垃圾，擦去一塊污漬，都是在打造一個美麗家園，希望每個人都能動起來。”吳小梅說，G20峰會后的杭城肯定會更加美麗動人。