30歲的王女士住在錢塘帝景小區(qū)5幢37樓，前天下午兩點下班后，她和妹妹一起回家，乘電梯上樓，可就在電梯正常升到37樓時，電梯門卻遲遲不開。隨后，電梯在沒有任何操作的情況下開始下降。

　　王女士愣了幾秒，當電梯下降到33樓時，她馬上按了31樓的按鈕?？呻娞葸€是不聽使喚地下降，王女士連忙去按報警按鈕，并不斷拍打電梯門喊救命。“可按了報警按鈕也沒反應，我們手機也沒信號。”就在兩姐妹慌張到不知道要做什么時，電梯降到3樓時才停了下來，正常開了門。于是，王女士趕緊拉著妹妹跑了出來?？蔁o奈住得太高，兩姐妹商量了一下，換了一部電梯回家。但對兩姐妹來說，剛剛的那一幕仍是心有余悸。

　　小區(qū)里的電梯故障頻發(fā)

　　新業(yè)主猶豫是否要搬進

　　錢塘帝景小區(qū)交付于2013年12月31日，小區(qū)有6幢樓，每幢有45層。整個小區(qū)有7個單元，每個單元配有3部電梯，共21部電梯。小區(qū)有1200戶業(yè)主，除了已入住的400戶和裝修好還未搬進的500戶，剩下300多戶正在裝修。

　　不少已入住的業(yè)主常遇到電梯發(fā)生故障，有時突然下降，有時電梯門夾人等突發(fā)狀況，不少業(yè)主一提起電梯就慌兮兮的。

　　在1幢16樓買了新房的魏女士，上個月剛裝修好。本月初，魏女士來給新房添置些物品，坐電梯下到1樓時，卻發(fā)現(xiàn)電梯門怎么都打不開，“我按了好多鍵都沒用，我拼命拍門呼救，剛好門外有名男子經過聽到了，過來硬是幫我把門掰開才出去的。”

　　魏女士表示自己之前從來沒被困在電梯里，“我還沒搬進來，偶爾來一次就碰到這種事，真怕以后再碰到會嚇到孩子。”魏女士說，碰到這樣的事，自己還在猶豫到底要不要搬過來住。

　　昨天下午1點，記者來到錢塘帝景小區(qū)，看到了5幢內的3部電梯，其中兩部電梯門口都貼了“已使用梯控”的標志。記者隨機選擇一臺乘坐，看到電梯內使用標志上寫著質檢日期是明年3月份到期。電梯有時候平穩(wěn)正常，載了幾位居民平穩(wěn)上升，可有時候電梯門在無人操作的情況下自動開合數(shù)次。

　　對此，記者聯(lián)系上杭州特種設備檢測研究院的李主任，李主任說碰到這種情況，物業(yè)應立即停止該電梯運行，并找維保單位進行維修。

　　出故障是由于業(yè)主集中裝修

　　去年已大修并半月維保一次

　　昨天，記者來到小區(qū)世貿物業(yè)工程部，主管來先生說小區(qū)電梯的確出現(xiàn)過幾次問題。“主要問題出現(xiàn)在集中裝修時期，很多裝修人員將業(yè)主客梯當貨梯用，之后電梯才逐漸出現(xiàn)故障。”來主管說為了減少客梯當貨梯用的現(xiàn)象，今年3月，他們開啟了“梯控系統(tǒng)”，就是在原有的電梯上裝上“門禁”系統(tǒng)，業(yè)主只有刷卡后電梯才會啟動，并送到業(yè)主所在的樓層。目前，小區(qū)每個單元把一部電梯用作貨梯，另外兩部均開啟“梯控”，只可載人。

　　針對業(yè)主投訴電梯有突然下降等故障，來主管說是因為電梯轎廂的導軌槽被細小垃圾卡住，“這段時間很多業(yè)主在裝修，免不了會有些雜物卡在電梯門下面的軌道里，這樣電梯門是關不了的，在門機重錘的拉動下才可正常關閉，并自動運行到某個樓層才能把人放出來。”

　　至于一些被困業(yè)主反映在電梯內按下應急按鈕后無反應，來主管說電梯里的5方通話系統(tǒng)都是正常的，“我們機房的工作人員接到了報警，也與被困業(yè)主進行了通話，因為電梯里的話筒音量較低，業(yè)主當時情緒緊張，可能存在沒有聽到的情況。”

　　來主管介紹，去年年底對小區(qū)里的所有電梯進行了大修，對電梯內一些主要零部件都進行了更換，并且保持每半月進行一次維保。“一接到業(yè)主投訴電梯問題，我們會第一時間找人維修。”來主管說。