屠鑫榮正在辦公室登記人口信息。

　　在大關(guān)這樣的老小區(qū)里，“老鄰居”一定是最暖人心的詞匯之一。下雨幫忙收收衣服，回家?guī)兔€(gè)菜，燒了飯給鄰居也捎點(diǎn)去，這是大關(guān)小區(qū)的“老鄰居”們的生活常態(tài)，也是他們最熟悉的鄰里間的大小事。

　　最近，如果走進(jìn)拱墅區(qū)大關(guān)街道，會(huì)發(fā)現(xiàn)不少“老鄰居”穿上紅馬甲，戴著小紅帽、紅袖章走門(mén)串戶(hù)，他們大多在50歲以上，年紀(jì)最大的接近80歲，都是社區(qū)里的熟面孔。他們拿著人口信息登記的表格找居民，居民不但不反感，還樂(lè)呵呵十分配合。他們是誰(shuí)?大關(guān)街道黨工委副書(shū)記顧建強(qiáng)笑著介紹，他們就是“大關(guān)好鄰居”。

　　這是大關(guān)街道以G20峰會(huì)安保維穩(wěn)為最高標(biāo)準(zhǔn)，推出平安保障的新招數(shù)。

　　招募411名“大關(guān)好鄰居”

　　建立起四級(jí)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)

　　什么是“大關(guān)好鄰居”，顧名思義，“大關(guān)好鄰居”基本上都是大家的街坊鄰居，他們和其他居民一樣，在大關(guān)街道的8個(gè)社區(qū)住了很多年。他們身上有個(gè)重要任務(wù)，那就是掌握社區(qū)人口動(dòng)態(tài)信息，對(duì)人口信息進(jìn)行及時(shí)更新。

　　大關(guān)街道共有7.8萬(wàn)人口，其中外來(lái)人口較多、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)學(xué)校眾多、治安情況較復(fù)雜。如何對(duì)5.7萬(wàn)常住人口和2.1萬(wàn)流動(dòng)人口進(jìn)行有效管理，一直是大關(guān)街道管理工作的一大課題。原本，這2.1萬(wàn)流動(dòng)人口由74名網(wǎng)格長(zhǎng)分片負(fù)責(zé)，一個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)就需負(fù)責(zé)300戶(hù)的信息排摸工作。

　　想要實(shí)時(shí)了解居住人口的動(dòng)態(tài)信息，需要不時(shí)上門(mén)排摸，這可是一項(xiàng)大工程。顧建強(qiáng)介紹，為了減輕網(wǎng)格長(zhǎng)的工作量，也讓動(dòng)態(tài)信息更精準(zhǔn)，今年3月，大關(guān)街道提出用“大關(guān)好鄰居”來(lái)協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)做更精細(xì)也更準(zhǔn)確的人口調(diào)查。

　　顧建強(qiáng)說(shuō)：“‘大關(guān)好鄰居’目前有411個(gè)，我們現(xiàn)在有‘街道—網(wǎng)格—好鄰居—鄰居’四級(jí)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)行‘定人定責(zé)’，以‘小網(wǎng)格’保‘大平安’，實(shí)現(xiàn)全域巡防覆蓋、全域信息暢通。”

　　每位好鄰居負(fù)責(zé)聯(lián)系15-60戶(hù)居民

　　除了排摸人口信息還會(huì)處理糾紛

　　顧建強(qiáng)介紹，“大關(guān)好鄰居”作為最小的管理網(wǎng)格，每位‘好鄰居’負(fù)責(zé)聯(lián)系管理15-60戶(hù)居民，及時(shí)收集治安情況、反映民情民意，協(xié)調(diào)化解鄰里糾紛，發(fā)揮橋梁紐帶作用，實(shí)現(xiàn)管理全覆蓋和效率最大化。在完成負(fù)責(zé)“鄰居”信息排查的基礎(chǔ)上，“好鄰居”要隨時(shí)掌握負(fù)責(zé)“鄰居”的動(dòng)態(tài)變化，重點(diǎn)關(guān)注出租房屋及流動(dòng)人口，定期核對(duì)租客信息，第一時(shí)間上報(bào)可疑信息。

　　對(duì)于好鄰居負(fù)責(zé)聯(lián)系的居民數(shù)，大關(guān)街道綜治辦工作人員解釋說(shuō)，如果有精力，“好鄰居”愿意認(rèn)領(lǐng)就可多認(rèn)領(lǐng)些，如果精力不夠就可少認(rèn)領(lǐng)一些。