自2015年11月1日起，鐵路部門為境內(nèi)乘坐火車的旅客提供鐵路旅客人身意外傷害保險業(yè)務(wù)服務(wù)(以下簡稱“乘意險”)，旅客可以根據(jù)自身情況自愿進(jìn)行購買，成人保費3元，兒童保費1元，發(fā)生事故后最高可以獲賠33萬元。

　　其實，在2013年1月1日以前，“乘意險”都是包含在所購買的車票總價內(nèi)，是強制性的，保險費的收取按照全票價的2%來計算。在強制購買“乘意險”被廢除之前，乘意險一直處于空窗期，在經(jīng)歷2年10個月之后，此次，重新洗牌推出的“乘意險”填補了鐵路旅程中的人身安全保險，以及經(jīng)濟(jì)保障的空缺。

　　鐵路乘意險是指被保險人在保險期間持有效乘車憑證，乘坐境內(nèi)旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，鐵路自保公司按照約定給付保險金的一種保險服務(wù)。該保險由旅客在購買火車票時自愿購買，一人一保，保費3元，最高保障30萬元意外身故、傷殘和3萬元意外醫(yī)療保險金。

　　昨天下午，記者登錄12306中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，親身體驗了一把購買“乘意險”。

　　進(jìn)入主頁，就可以看到官網(wǎng)發(fā)布了此次增加“乘意險”的公告，同時主頁面多出了“我的保險”一欄;點擊預(yù)訂之后，頁面右側(cè)多出了一個“購買乘意險，旅行更舒心，3元保費，最高33萬元保障”的乘意險選項;等確認(rèn)訂單之后，有一個“購買鐵路乘意險，已閱讀并同意”的欄目，可以選擇打鉤進(jìn)行購買，或是不買。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保險合同的保障時間為被保險人按保險單載明的乘車日期、列車車次和發(fā)到站。經(jīng)鐵路部門同意對保險單所對應(yīng)的乘車憑證進(jìn)行改簽、變更到站的，這份保險合同是繼續(xù)有效的。

　　鐵路總公司表示，保險從檢票進(jìn)站的那一刻算起，一直到目的地出站，如果在這期間發(fā)生事故，鐵路站現(xiàn)場工作人員可以直接受理報案，為旅客提供便利服務(wù)。同時，這次鐵路推出乘意險服務(wù)，是為了適應(yīng)旅客多樣化、便利化、個性化服務(wù)需求，為旅客乘坐火車旅行提供的一項增值服務(wù)，切實保障了消費者的合法權(quán)益，是符合市場需求的惠民舉措。

　　另外，在12306網(wǎng)站購票并購保的成年父母，如果其免費攜帶一名身高不足1.2米而且不滿10周歲的子女，可在其購票賬戶的“我的保險”中領(lǐng)取一份中國鐵路保險公司贈送的未成年人鐵路乘意險。