“雙11”銀泰將為專柜商品貼“保價標(biāo)簽”，國美線下門店明日開啟“直接購”價格叫板天貓
“雙11”時點迫近，各大電商“雙11”備戰(zhàn)信息，如犬牙交錯般緊湊。但除了和往年一樣忙著“買、買、買”，消費者從來沒有像今年的“雙11”一樣“糾結(jié)”! 除了火藥味十足的電商價格PK，傳統(tǒng)實體店也頻頻叫板天貓“雙11”。
明日起，國美全國千家門店率先開展“直接購”，稱“雙11”期間國美可以進(jìn)行網(wǎng)上比價，商品價格直接對標(biāo)天貓預(yù)售價。
即使是與阿里全面融合的新銀泰，也正式宣布11月11日至16日期間，將為實體店專柜商品張貼“保價標(biāo)簽”，保證商場內(nèi)同一貨號商品不高于天貓官方旗艦店“雙11”售價。電商與實體商企為“雙11”都拼了。
國美明日開啟“直接購”
“雙11”價格仍將下調(diào)
“格力1匹掛機(jī)天貓‘雙11’預(yù)售價2549元，而根據(jù)國美銷售發(fā)票顯示，9月30日同款機(jī)型就已低至2199元。”在國美的新聞發(fā)布會上，國美總裁王俊洲現(xiàn)場以價格比對天貓商城。
“國美要在家電零售領(lǐng)域‘奪冠11·11’!”王俊洲放出豪言。
記者隨后登錄國美官網(wǎng)進(jìn)行核實，索尼48英寸網(wǎng)絡(luò)電視(黑)活動價2999元，確實低于天貓商城同款產(chǎn)品3299元的“雙11”價;夏普70英寸液晶電視的活動價9999元，也低于天貓商城“雙11”預(yù)售價10899元。當(dāng)然，也有商品比價后并無優(yōu)勢，例如國美今年主打產(chǎn)品：金、銀、灰三色的iPhone 6S(16G)活動價4886元，而天貓商城預(yù)售價則為4788元，該天貓店甚至還額外注明，現(xiàn)在預(yù)訂手機(jī)最終成交價將僅為4566元。
浙江國美總經(jīng)理唐曉曦透露，目前國美的標(biāo)價也并非最終定價。等到明日活動正式開始，根據(jù)預(yù)定數(shù)量，國美可能將推出更大的“雙11”優(yōu)惠力度，產(chǎn)品價格還會繼續(xù)下調(diào)。
銀泰更任性
承諾店內(nèi)“買貴”包賠
“今年‘雙11’，更是一次數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體商業(yè)充分融合的‘試驗田’。”自今年6月銀泰商業(yè)與阿里全面融合，新銀泰的首個“雙11”走的是“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”線上線下同時同款同價的政策。
11月11日至16日，銀泰將在中國購物節(jié)期間推出“三大任性”，其中聯(lián)合太平洋保險推出的“任性賠”最讓消費者叫好。活動期間，凡有天貓官方旗艦店品牌的專柜，銀泰將在商品吊牌上張貼“保價標(biāo)簽”，顧客在銀泰購買的商品價格如高于同一貨號該商品在天貓官方旗艦店11·11售價，至購買門店獲得差額賠付。
此外，在銀泰實體店內(nèi)購物，會不會像往常一樣店慶付款要排隊?已經(jīng)開始的預(yù)購要不要至指定收銀臺付款?對此，銀泰網(wǎng)CEO郭曼琴特別提醒：“今年‘雙11’在銀泰實體店，無論是預(yù)購還是店慶當(dāng)日，消費者都可以通過下載使用銀泰網(wǎng)App并通過掃描小票上的二維碼進(jìn)行支付，無需排隊付款或至門店預(yù)購?fù)丝?。支付首單后，還可額外獲贈銀元，以及銀泰網(wǎng)提供的驚喜好禮。”
●影響
“門店選款，網(wǎng)上下單”向“網(wǎng)上比價，店面購物”轉(zhuǎn)變
“如果線上線下一個價，我當(dāng)然會選擇去實體店購買了，畢竟可以觸摸到實物，售后和退換也比較方便。”愛血拼的陸女士說。
當(dāng)然，陸女士坦言，自己也曾經(jīng)是“門店選款，網(wǎng)上下單”的商場“抄號族”。“特別是買內(nèi)衣或鞋子，一定要先去實體店先試穿大小，再記下貨號到網(wǎng)上購買。”
但是昨日，在天貓“雙11”預(yù)售美妝產(chǎn)品區(qū)逛完的陸女士，還是跑到了銀泰化妝品專柜購買了一套“后”的拱辰享系列護(hù)膚套裝。“后官方旗艦店天貓‘雙11’預(yù)售價這一套的價格是1220元，當(dāng)然送的小樣比較多。但銀泰同樣是1220元參加預(yù)購，按照店慶期間1000送200券的優(yōu)惠，相當(dāng)于8.3折，價格1012元就夠了。”
現(xiàn)在，陸女士把裝進(jìn)“雙11”購物車的產(chǎn)品，基本上都要拿著再去實體店試穿一下，對比價格。“如果價格相差不大，會選擇在實體店購買。”
隨著線上線下的融合，前些年“門店選款、網(wǎng)上下單”將向“網(wǎng)上比價，店面購物”轉(zhuǎn)變。“這也是滿足消費者渴望線上便捷購物，但也希望‘線下觸摸’的需求所致。”郭曼琴表示。此外，為提升“雙11”期間的顧客購物體驗，銀泰也將推出“任性退”等顧客權(quán)益保障活動，延長退換貨時間，打消顧客“買多”、“買錯”的疑慮。
唐曉曦告訴記者，國美則會在包括杭州在內(nèi)的全國428個城市提供即送即達(dá)服務(wù)，“即使是雙十一期間，國美也可以保證這些城市內(nèi)的消費者當(dāng)天下單，第二天都能收到商品。”
