為進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金新政覆蓋面,增強(qiáng)繳存職工對住房公積金新政的了解,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效,市公積金中心休寧縣管理部堅(jiān)持以群眾需求為向?qū)?,?chuàng)新宣傳方式,使用“線上+線下”宣傳方式,讓更多群眾了解政策,享受權(quán)益。
線上發(fā)力:在新政發(fā)布時(shí),充分運(yùn)用線上傳播優(yōu)勢,聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w在公共媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)新政策文件,通過經(jīng)濟(jì)園區(qū)企業(yè)群、經(jīng)辦人QQ歸集群和微信朋友圈等渠道宣傳政策要點(diǎn),重點(diǎn)解讀“階段性放寬住房還貸可提取額度”“父母子女互提住房公積金”等惠民舉措。實(shí)現(xiàn)政策“一鍵直達(dá)”,讓繳存職工足不出戶掌握最新政策信息。
服務(wù)提升:嚴(yán)格落實(shí)窗口一次性告知服務(wù)機(jī)制,窗口工作人員對政策爛熟于心,確保咨詢“零推諉”。同時(shí)在窗口擺放提取指南、貸款流程圖等資料,方便辦事群眾取閱。
精準(zhǔn)觸達(dá):主動(dòng)對接轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū),開展“送政策進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),一對一、專人向企業(yè)進(jìn)行服務(wù),及時(shí)解答住房公積金開戶匯繳等業(yè)務(wù)。
下一步,休寧縣管理部將始終秉持“惠民公積金、服務(wù)暖人心”理念,持續(xù)深化政策宣傳,優(yōu)化服務(wù)舉措,全力提升繳存職工的獲得感、幸福感與滿意度。