“在‘家門口’就辦好了事，再也沒有‘辦事10分鐘、坐車兩小時’的煩惱了?！弊蛱?，在寧波市海曙區(qū)章水鎮(zhèn)大皎村便民服務(wù)分中心，72歲的村民葉立法很快完成了醫(yī)保補助事項辦理，開心點贊。

　　這是海曙在全市率先在高山設(shè)立政務(wù)服務(wù)分站點，也是優(yōu)化升級后的“高山辦2.0”模式。

　　此前的“高山辦1.0”讓高山群眾有了辦事途徑?！啊呱睫k1.0’是在章水鎮(zhèn)的幾個村莊，分別尋找一名代辦員，為村民代辦各類事項。”大皎村代辦員龔和平介紹，他既是村里的文書，又是代辦員，幾乎每天有村民來找他幫忙代辦，由于他平時工作較忙，因此他一般將村民的事項梳理清楚并準(zhǔn)備好相關(guān)資料后，一周去一次鎮(zhèn)里集中代辦業(yè)務(wù)。

　　而“高山辦2.0”則在偏遠山區(qū)設(shè)立辦事機構(gòu)，將政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口。這一服務(wù)分站點設(shè)在大皎村，服務(wù)大皎、杜岙、梅龍、赤水4個村2000多名村民，并通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運營、信息化支撐、專業(yè)化支持和特色化推廣，構(gòu)建“家門口”的智慧服務(wù)體系，使偏遠山區(qū)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

　　記者在大皎村便民服務(wù)分中心看到，近20平方米的空間，有3名工作人員在電腦前忙碌著。其中一個窗口前，一名村民正在咨詢醫(yī)保共濟賬戶事項，希望將醫(yī)保賬戶里的歷年余額轉(zhuǎn)給家人。工作人員登錄“浙里辦”APP后，很快教會了該村民操作方法，成功把歷年余額劃入共濟賬戶。

　　章水鎮(zhèn)便民服務(wù)中心副主任鄭平介紹，大皎村便民服務(wù)分中心以每周輪班形式，往山上派遣窗口服務(wù)人員，目前可以辦理人社、民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等各類事項160余項。(記者 陳朝霞 通訊員 程冰凌 陳雯婷)