小區(qū)是基層社會治理的基本單元，物業(yè)服務更是涉及千家萬戶，直接關系居民的獲得感、幸福感、安全感。2023年上半年以來，杭州市廣泛探索以社區(qū)黨組織為龍頭，社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)委會共同協(xié)商解決小區(qū)治理難題的“物居業(yè)”三方協(xié)同共治新路徑，為廣大業(yè)主提供順心、舒適的居住環(huán)境。

　　寧波市鄞州區(qū)和豐社區(qū)是一個成立于2015年的年輕社區(qū)，以往存在著社區(qū)內(nèi)黨員業(yè)主作用難以發(fā)揮等問題。針對這些問題，社區(qū)探索建立小區(qū)管家共治委員會，加強“物居業(yè)”三方協(xié)同，推動形成了共建共治共享的社區(qū)基層治理新格局。

　　“社區(qū)、業(yè)委會給物業(yè)的支持力度是非常大的。物業(yè)這邊如果遇到了什么困難，業(yè)主提出的、我們解決不了的，立馬報給社區(qū)和業(yè)委會，讓社區(qū)和業(yè)委會幫著出謀劃策，解決問題。”和豐社區(qū)東岸名邸小區(qū)物業(yè)經(jīng)理高鴻說，目前，小區(qū)業(yè)委會履職社區(qū)居民滿意度超過90%，物業(yè)繳費率提升至97%。

　　和豐社區(qū)黨總支書記、居委會主任盧燚告訴記者，自從以小區(qū)為單位成立社區(qū)黨總支書記任主任，業(yè)委會和物業(yè)服務企業(yè)負責人任副主任，共建單位、職能部門、社會組織和賢達人士等為成員的“3+X”小區(qū)管家共治委員會以來，小區(qū)基層治理水平和物業(yè)管理服務水平雙雙提升，解決了慶豐橋加裝隔音屏、在甬江大道旁增建公廁等一批長期以來的治理難題。

　　黨建引領，“物居業(yè)”三方協(xié)同共治，不僅讓新小區(qū)服務居民的能級不斷提升，也讓老小區(qū)重新煥發(fā)新的活力。

　　寧波市鎮(zhèn)海區(qū)金邑社區(qū)金邑水岸小區(qū)是一個2008年交付的拆遷安置、商品房和經(jīng)濟適用房兼有的混合型小區(qū)。小區(qū)交付早期存在著社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)三方職責不夠清晰、協(xié)調(diào)不夠順暢、監(jiān)管不夠到位等問題。

　　社區(qū)黨總支率先探索，構建起“物居業(yè)”協(xié)同治理體系，打破了“物居業(yè)”三方以往各自為戰(zhàn)、推諉扯皮的局面，有效激活業(yè)委會自我管理能力，提升物業(yè)服務水平。物業(yè)問題從以往的久拖不決、杳無音信變?yōu)楫斎帐芾?、當日反饋，矛盾糾紛解決率90%以上。“在業(yè)委會隊伍建設方面，我們現(xiàn)在也在積極探索，希望能把為老百姓真正辦實事的組織選出來，進而在社區(qū)黨總支的領導下，能夠貫徹落實上級黨委的決策部署。”金邑社區(qū)黨總支書記、居委會主任林天峰說。

　　截至目前，寧波市業(yè)主委員會黨組織覆蓋率達到86.7%，物業(yè)服務企業(yè)和項目部黨組織覆蓋率達到100%，累計成立“物居業(yè)”聯(lián)席會議2274個，創(chuàng)建“紅色物業(yè)聯(lián)盟”2118個，為開展“物居業(yè)”協(xié)同共治打下了較好的組織基礎。