繼繽果盒子在上海掀起一陣熱潮,馬云在杭州打響“淘咖啡”,昨日寧波首家無人智能便利店落戶海曙恒一廣場(chǎng)。是新零售時(shí)代來到，還是新的投資機(jī)會(huì)到了?

　　無人便利店昨進(jìn)入甬城

　　昨天,記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,無人便利店外形就像一個(gè)巨大的集裝箱盒子,三面設(shè)有升降雨棚,雨棚升起來便是開店?duì)I業(yè)。通過透明的玻璃,店內(nèi)商品一目了然。

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),便利店的門上裝有攝像頭,市民通過掃微信,就能在“質(zhì)在”life平臺(tái)用戶預(yù)約進(jìn)店。進(jìn)入店內(nèi),消費(fèi)者可以自由挑選所需要的商品。挑選過程中,便利店通過行為軌跡分析系統(tǒng),記錄用戶的運(yùn)動(dòng)軌跡,來確認(rèn)用戶挑選的商品。消費(fèi)者挑選完產(chǎn)品后,只要站在收銀區(qū)自動(dòng)感應(yīng),一鍵式自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)會(huì)快速結(jié)算。結(jié)算完成時(shí),人臉識(shí)別解鎖,自動(dòng)開門。

　　由于無人便利店尚處于測(cè)試期,一次僅支持一位用戶進(jìn)店體驗(yàn)。在第一位市民體驗(yàn)成功后,站在門外的市民紛紛掃碼。“以后大數(shù)據(jù)越成熟,消費(fèi)者出門可以幾秒鐘內(nèi)完成。”技術(shù)人員告訴記者。

　　智能技術(shù)支撐精準(zhǔn)服務(wù)

　　那么,消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)如何呢?

　　“我不喜歡去超市排隊(duì),經(jīng)常去快客。如果同樣24小時(shí)服務(wù),價(jià)格又便宜,我肯定會(huì)改變消費(fèi)習(xí)慣。這里的紙巾就比超市便宜。”市民王女士在體驗(yàn)了無人店后表示,方便和價(jià)格會(huì)影響她的消費(fèi)習(xí)慣。

　　“無人便利店節(jié)省了人力與運(yùn)營成本,售賣的商品比傳統(tǒng)便利店便宜20%-30%。”該無人智能便利店的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,由于大數(shù)據(jù)的采集,以后商品選擇還可以根據(jù)附近居民的消費(fèi)水平進(jìn)行量身定制。“也就是說,無人便利店會(huì)自動(dòng)篩選商品,有指向性地投放。”

　　將會(huì)帶來怎樣的顛覆?

　　“我是專門從臺(tái)州趕過來的,最關(guān)心的是這個(gè)技術(shù)到底成熟與否?是否可以合作或借鑒。”在昨天消費(fèi)體驗(yàn)人群中,不僅消費(fèi)者關(guān)心,還有很多投資者的關(guān)注。

　　“這些高科技的出現(xiàn),給我們這樣的夫妻店帶來什么樣的影響?我們是否可以加盟?”一位姓余的“客戶”表示,眼下正是投資的好時(shí)機(jī)。

　　“未來將在寧波開出500家便利店,覆蓋寧波大市及周邊,打通一個(gè)物流閉環(huán)‘三小時(shí)必達(dá)’。”該無人店項(xiàng)目方相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,公司將打造線上線下物流閉環(huán),開啟人人眾籌新模式,推出“我的公司在家門口”活動(dòng),不用承擔(dān)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),不用考慮選店、人力、配置、選品、供應(yīng)鏈等一系列煩惱。

　　“可以說,目前傳統(tǒng)零售行業(yè),用工成本是以倍數(shù)翻升,店鋪的租金成本也是大幅度上升。那么在這樣的背景下,少人化和無人化的趨勢(shì),無人零售從一定程度上解決了傳統(tǒng)零售行業(yè)的‘痛點(diǎn)’。不可否認(rèn),無人零售是零售行業(yè)未來發(fā)展的大方向。”業(yè)內(nèi)人士提醒,目前無人零售仍處在發(fā)展初期,在技術(shù)和用戶體驗(yàn)等方面均有待完善,無人零售歸根結(jié)底還是零售行業(yè),對(duì)于消費(fèi)者來說,商品的豐富和優(yōu)質(zhì)才是最重要的。