只要集齊20個(gè)贊，就能領(lǐng)到市價(jià)70多元的毛絨泰迪熊，這個(gè)“便宜”，相信不少玩微信的小伙伴們都會(huì)去撿吧?

　　不過(guò)，如果讓你耗費(fèi)大半天甚至一天的時(shí)間去排隊(duì)等候領(lǐng)取這只熊，甚至可能到最后還是空手而歸，要你第二天再來(lái)排隊(duì)，相信大多數(shù)人就不愿意干了吧?

　　前天，寧波一樓盤為慶祝樣板房開(kāi)放，官方微信搞起了“萬(wàn)只泰迪熊空降，等市民來(lái)認(rèn)領(lǐng)”活動(dòng)。本來(lái)是一場(chǎng)回饋關(guān)注樓盤的市民的活動(dòng)，最終卻因?yàn)闋I(yíng)銷內(nèi)容夸大，實(shí)際操作不按原先約定，而市民們的點(diǎn)贊熱情又超乎了想象，一場(chǎng)活動(dòng)在怨氣和罵聲中草草收尾?！跤浾呷~佳文/攝

　　發(fā)放從下午變上午現(xiàn)場(chǎng)的泰迪熊很快就沒(méi)了

　　按開(kāi)發(fā)商發(fā)布的規(guī)則，領(lǐng)取泰迪熊的時(shí)間是5月17日下午1：30-5月18日下午5:00。

　　然而17日中午，該樓盤售樓處工作人員對(duì)來(lái)領(lǐng)泰迪熊的市民稱：“已經(jīng)有很多人在領(lǐng)熊了，下午你過(guò)來(lái)可能要沒(méi)有的，要不你早點(diǎn)來(lái)吧?”

　　“你們不是明確寫著下午一點(diǎn)半才開(kāi)始認(rèn)領(lǐng)的么?”

　　“這個(gè)我也不清楚，不過(guò)熊沒(méi)了，樣板房還是可以照看啊。今天，我們主要的活動(dòng)還是推樣板房。”這名工作人員說(shuō)。

　　17日下午1點(diǎn)24分，該樓盤在其官方微信統(tǒng)一給用戶發(fā)了以下內(nèi)容：各位關(guān)注活動(dòng)的客戶，因部分客戶領(lǐng)熊急切，上午已發(fā)送大量泰迪熊，因物流問(wèn)題，現(xiàn)第二批熊已在路上，預(yù)估今天下午3點(diǎn)鐘可以到案場(chǎng)。請(qǐng)各位已到案場(chǎng)的客戶耐心等待，如未到現(xiàn)場(chǎng)的客戶，請(qǐng)于明天到案場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)，請(qǐng)各位理解。特此向大家道歉。

　　上千男女老少等候領(lǐng)熊有人揚(yáng)言領(lǐng)不到就砸售樓處

　　17日下午快到3點(diǎn)時(shí)，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，人山人海的隊(duì)伍中，有白發(fā)蒼蒼的老人，還有抱著嬰兒或者推著嬰兒車的媽媽，更有不少父母牽著孩子在排隊(duì)。大致地?cái)?shù)了數(shù)，人數(shù)不下800人。在等候期間，陸陸續(xù)續(xù)還有市民前來(lái)。

　　在等候期間，一輛卡車載著泰迪熊駛進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，眼尖的市民看到后，蜂擁著涌向卡車。在工作人員阻攔下，這些市民最后回去排隊(duì)。

　　“本來(lái)只準(zhǔn)備了500只熊，為什么號(hào)稱有10000只熊讓我們這兩天來(lái)領(lǐng)，這不是欺騙是什么?”

　　“我從溪口過(guò)來(lái)的，掐準(zhǔn)一點(diǎn)半到，說(shuō)已發(fā)完，讓我三點(diǎn)鐘來(lái)，可是我兩點(diǎn)鐘開(kāi)始排隊(duì)，排了兩個(gè)多小時(shí)，剛排到我，又說(shuō)沒(méi)了，讓我明天再來(lái)。請(qǐng)解釋!”現(xiàn)場(chǎng)，不斷有市民質(zhì)問(wèn)工作人員。工作人員被逼問(wèn)得雙臉通紅，但是始終沒(méi)說(shuō)什么話。

　　“請(qǐng)大家好好排隊(duì)登記，只有登記了，才可以領(lǐng)。”工作人員對(duì)來(lái)領(lǐng)取的市民的身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等一個(gè)個(gè)登記后，市民們轉(zhuǎn)向另一邊卡車處排隊(duì)領(lǐng)熊?？ㄜ嚿险局鴥蓚€(gè)工作人員，一個(gè)念登記好的名單，一個(gè)發(fā)熊。不過(guò)，由于很多市民領(lǐng)熊心切，局面一度失控，有人甚至揚(yáng)言，是主辦方爽約在先，如果今天領(lǐng)不到熊，要砸了售樓處。

　　到下午四點(diǎn)多，因?yàn)樾苷娴囊寻l(fā)完，主辦方最終答應(yīng)登記下有點(diǎn)贊的市民的號(hào)碼，讓他們明天再來(lái)領(lǐng)。但是還是有很多市民不樂(lè)意，“叫我明天來(lái)領(lǐng)，明天來(lái)了，真的會(huì)有嗎?”

　　沒(méi)想到來(lái)的人這么多主辦方致歉承認(rèn)準(zhǔn)備不足

　　在現(xiàn)場(chǎng)不斷升級(jí)的抱怨聲中，該樓盤一負(fù)責(zé)人被市民們圍著求解釋。“我們承認(rèn)準(zhǔn)備不足，真的對(duì)不起。”

　　針對(duì)為何早上就開(kāi)始領(lǐng)的問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，因?yàn)樵缟蟻?lái)的市民的熱情和下午的一樣高，他們非要早上領(lǐng)走，因?yàn)槎际强腿?，他們也難以拒絕，就開(kāi)始發(fā)了，沒(méi)想到人來(lái)得越來(lái)越多，最后被一領(lǐng)而空。

　　針對(duì)為什么號(hào)稱有10000只熊，最后卻只準(zhǔn)備了這么少量的熊的問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，由于廠家供貨能力有限，萬(wàn)只泰迪熊只能采用幾次活動(dòng)分批發(fā)放。他們發(fā)現(xiàn)第一條13日發(fā)出的微信沒(méi)有寫明“每天限領(lǐng)500只”，他們?cè)?4日馬上又發(fā)了條微信到朋友圈，明確標(biāo)注“每天限領(lǐng)500只，先到先得”。但是13日發(fā)出的這條沒(méi)有領(lǐng)取個(gè)數(shù)限制的微信直到前天晚上才被刪除，也就是說(shuō)，還是有很多市民誤以為這兩天會(huì)有10000只泰迪熊可以領(lǐng)。

　　昨天早上7點(diǎn)多，記者看到該樓盤官方微信發(fā)了一封致歉信：周六到訪約有1500人，已采購(gòu)的1000只熊全部發(fā)放完畢后還有約500人未能領(lǐng)到，為滿足各位的支持，我們決定連夜補(bǔ)貨，預(yù)計(jì)5月18日再發(fā)放600-800只泰迪熊(視泰迪熊供貨方存貨情況而定)，18日優(yōu)先發(fā)放5月17日已認(rèn)證客戶。

　　玩點(diǎn)贊營(yíng)銷，且點(diǎn)且淡定

　　只要集齊一定數(shù)量的“贊”，就可免費(fèi)獲得相應(yīng)的禮品——最近，越來(lái)越多的商家熱衷于“集贊”營(yíng)銷，因?yàn)椴僮骱?jiǎn)便、參與互動(dòng)度高，且讓網(wǎng)民有“便宜”可撿，這種營(yíng)銷幾乎一夜之間就迅速流行開(kāi)來(lái)。

　　但是，由于準(zhǔn)入門檻太低，在之前的朋友圈點(diǎn)贊過(guò)程中，記者也多次嘗試了不同商家的點(diǎn)贊活動(dòng)，也多次被忽悠，比如“點(diǎn)50個(gè)贊贏水果禮盒郵寄上門”，卻一直未有音信，比如“集80個(gè)贊贏免費(fèi)港澳游”，卻要你先交一筆手續(xù)費(fèi)。

　　從送熊事件，記者明顯感覺(jué)到，對(duì)商家來(lái)講，“點(diǎn)贊營(yíng)銷”應(yīng)且點(diǎn)且珍惜。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、童叟無(wú)欺是經(jīng)商最基本的準(zhǔn)則，也許本意并不壞，但為了博人眼球、準(zhǔn)備不足且沒(méi)有緊急預(yù)案而傷害到老百姓的信任，最終只會(huì)“自搬石頭自砸腳”。對(duì)于市民來(lái)說(shuō)，其實(shí)不要把點(diǎn)贊這個(gè)事情看得這么重，如果到了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人很多了，不妨就趕緊離開(kāi)，半天多的時(shí)間等待，陪陪孩子去公園休閑休閑，也許會(huì)比在這兒排隊(duì)更快樂(lè)。