本報(bào)訊（記者 陳旻）近年來，市人社局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，深入聚焦群眾與企業(yè)辦事過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推出多項(xiàng)貼合群眾和企業(yè)需求的舉措，降低企業(yè)辦事成本，提升群眾滿意度。

惠民服務(wù)一站通。圍繞落實(shí)漸進(jìn)式延遲退休政策，我市打造退休“一件事”集成服務(wù)模式：推行“主動(dòng)提醒”，通過系統(tǒng)篩選臨退人員并發(fā)送申報(bào)提示短信；開展“預(yù)先審核”，“提前預(yù)約+上門服務(wù)”模式相結(jié)合，為奇瑞、海螺等重點(diǎn)企業(yè)預(yù)審檔案100余份，減少企業(yè)跑動(dòng)；整合退休申報(bào)、醫(yī)保、公積金等6項(xiàng)退休關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

惠企服務(wù)精準(zhǔn)達(dá)。打造“免申即享”服務(wù)模式，市人社部門利用數(shù)據(jù)比對，通過“免報(bào)直發(fā)+自主申報(bào)”方式核定企業(yè)待遇。2024年向企業(yè)兌付穩(wěn)崗返還資金1.49億元，惠及2.57萬戶企業(yè)，發(fā)放擴(kuò)崗補(bǔ)助382.1萬元，減征失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)2.45億元。針對失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)全程線上零材料“一鍵申領(lǐng)”，同步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療代繳、價(jià)格補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)“免申即辦”。

轉(zhuǎn)移服務(wù)無紙辦。我市依托軍地“總對總”信息平臺(tái)，退役軍人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入實(shí)現(xiàn)全程線上辦理，取消紙質(zhì)材料傳遞，2024年已辦結(jié)1050人次。同時(shí)，統(tǒng)一政策、經(jīng)辦、信息標(biāo)準(zhǔn)，確?？鐓^(qū)域社保轉(zhuǎn)移“即審即辦”，切實(shí)解決“流動(dòng)就業(yè)難接續(xù)”問題，做到“無論你在哪里干，社會(huì)保險(xiǎn)接著算”。

無感服務(wù)新升級。在全省率先試點(diǎn)“數(shù)字柜員”智能服務(wù)系統(tǒng)，上線社保增減員等5個(gè)高頻業(yè)務(wù)場景，單筆業(yè)務(wù)效率提升4倍，7×24小時(shí)在線辦理，目前辦理業(yè)務(wù)16214筆，正確率達(dá)100%。通過事前規(guī)則嵌入、事中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、事后全程稽核，保障業(yè)務(wù)規(guī)范安全。