5月13日，省《政風熱線·市長上線》南京專場直播活動舉行。市長陳之常帶領各板塊和市相關部門負責人走進直播間，傾聽群眾訴求，回應民生關切，并召開現(xiàn)場督辦會，研究部署問題整改，心貼心為民解憂，實打實為企服務，努力建設更有溫度的幸福南京。

開場短片中，多位市民分享了在寧工作生活感受，并提出了對城市發(fā)展的新期待。陳之常說，市民群眾的意見建議體現(xiàn)了對南京的熱愛，也是激勵我們做好工作的動力。南京將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，認真傾聽意見建議，深入查找問題短板，切實改進工作作風，努力把群眾的訴求清單轉化為滿意答卷，共同把城市建設得更加美好。

直播中，現(xiàn)場播放問題短片，并通過電話連線、互動留言接受市民、網民投訴，相關板塊和部門負責同志直面問題，現(xiàn)場作出回應。陳之常邊聽邊記，對群眾反映問題和部門回應作出點評。他強調，各級各部門要堅持走好新時代黨的群眾路線，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，聽民聲、察民情，辦實事、解難題，持續(xù)深入打通服務群眾的“最后一公里”，更好滿足人民群眾對美好生活的向往。

隨后召開的現(xiàn)場督辦會上，陳之常要求，要聚力做好政風熱線的“后半篇文章”，錨定問題、動真碰硬、全力整改，確保取得實效。要立行立改、一抓到底，逐個問題制定整改方案，細化工作措施，強化跟蹤督辦，確保事事有回音、件件有落實。要由點及面、務求實效，堅持個案問題和共性問題一起抓、“當下改”與“長久立”相結合、解決問題和改進工作齊發(fā)力，不斷健全完善常態(tài)長效工作機制，確保整改結果經得起群眾檢驗。要轉變作風、優(yōu)化服務，結合開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，持之以恒糾“四風”、樹新風，持續(xù)優(yōu)化政務服務、提升行政效能，努力打造人民滿意的服務型政府。