服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，專班人員對(duì)照《拿地即開(kāi)工服務(wù)指南》，逐項(xiàng)解讀政策要求與操作規(guī)范，對(duì)各事項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)。目前，該項(xiàng)目已通過(guò)“拿地即開(kāi)工”綠色通道完成土地預(yù)審、規(guī)劃方案審批及圖紙審查等前期環(huán)節(jié)，即將進(jìn)入直接發(fā)包備案、質(zhì)監(jiān)安監(jiān)注冊(cè)、農(nóng)民工工資專用賬戶開(kāi)設(shè)、工傷保險(xiǎn)辦理及施工許可證申領(lǐng)等關(guān)鍵階段。針對(duì)近期審批系統(tǒng)升級(jí)的新變化，專班人員提前指導(dǎo)系統(tǒng)操作新流程、CA辦理窗口流程等，幫助企業(yè)快速適應(yīng)，避免因政策變動(dòng)影響進(jìn)度。

項(xiàng)目建設(shè)是地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“生命線”。一個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目從拿地到投產(chǎn)，需歷經(jīng)多階段、多部門(mén)、多環(huán)節(jié)。為有序推進(jìn)企業(yè)投資促產(chǎn)“一件事”，縣數(shù)據(jù)局組建以黨員為主體的“紅色代幫辦專班”，承擔(dān)全縣各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）及國(guó)有平臺(tái)省市重大項(xiàng)目的全流程代辦幫辦，變“群眾跑”為“我來(lái)跑”，為企業(yè)和群眾提供貼心幫辦代辦服務(wù)，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

接下來(lái)，“紅色代幫辦專班”將繼續(xù)緊扣企業(yè)項(xiàng)目全生命周期需求，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)上門(mén)走訪、線上云服務(wù)等多渠道開(kāi)展項(xiàng)目審批“前延服務(wù)”，進(jìn)一步提升項(xiàng)目服務(wù)精準(zhǔn)度，助力工程建設(shè)項(xiàng)目早開(kāi)工、早投產(chǎn)。

“從立項(xiàng)到拿到施工許可只用了7個(gè)工作日，以往至少要2個(gè)月！”公司總經(jīng)理吳靜靜點(diǎn)贊道，“工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了‘圖紙聯(lián)審、多證聯(lián)發(fā)’，規(guī)劃許可和施工許可同步核發(fā)，僅這一項(xiàng)就為項(xiàng)目節(jié)省了45天工期?！?/p>

樺運(yùn)醫(yī)療見(jiàn)證了縣數(shù)據(jù)局用改革溫度澆灌營(yíng)商沃土的過(guò)程。“審批快一天，項(xiàng)目早落地一天”。三年前，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證變更要跑3個(gè)部門(mén)、交8套材料，至少等15個(gè)工作日。如今，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，線上提交電子材料后，3個(gè)工作日就能收到電子證照。這種“加速度”讓企業(yè)倍感振奮。

服務(wù)不僅快，更暖到心坎里。初創(chuàng)時(shí)，企業(yè)曾對(duì)繁復(fù)的審批流程望而生畏?？h數(shù)據(jù)局“一對(duì)一全流程陪辦”機(jī)制，讓企業(yè)從“摸不著門(mén)”變成“少走彎路”。今年初，企業(yè)計(jì)劃新增無(wú)菌車(chē)間，縣數(shù)據(jù)局主動(dòng)派專員上門(mén)，提前梳理涉及5個(gè)部門(mén)的12項(xiàng)前置條件，幫企業(yè)避開(kāi)3處流程梗阻。“這種‘預(yù)判式服務(wù)’，讓我們少走了很多冤枉路?！眳庆o靜笑著說(shuō)。

從“跑斷腿”到“零見(jiàn)面”，從“材料堆成山”到“數(shù)據(jù)跑網(wǎng)路”，這些變化的背后，是縣數(shù)據(jù)局刀刃向內(nèi)的改革勇氣。他們整合26個(gè)部門(mén)的189項(xiàng)審批事項(xiàng)，創(chuàng)新推出“告知承諾制”，對(duì)非核心材料實(shí)行“容缺受理”，用“如東速度”“如東溫度”，讓企業(yè)輕裝上陣謀發(fā)展。

政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化，永遠(yuǎn)有提升空間。近日，如東縣舉行“政務(wù)服務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)暨首個(gè)“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”聘用儀式，讓普通民眾深度參與政務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)，確保老百姓的心聲被充分傾聽(tīng)與回應(yīng)。

儀式上公布的《政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目清單》，涵蓋線上線下融合、一件事一次辦、幫辦代辦服務(wù)、跨區(qū)域通辦等10類體驗(yàn)項(xiàng)目，既有模擬老年人辦理公交卡的適老化服務(wù)測(cè)試，也有長(zhǎng)三角一體化通辦事項(xiàng)的地域差異檢驗(yàn)。

“我們將當(dāng)好監(jiān)督員、宣傳員，記錄辦事體驗(yàn)，反饋行業(yè)需求，協(xié)助縣數(shù)據(jù)局把服務(wù)做得更精準(zhǔn)、更貼心。”受聘的12名體驗(yàn)員涵蓋黨代表、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、媒體記者和群眾代表等六大群體，大家紛紛表態(tài)，將助力解決企業(yè)、群眾更多“急難愁盼”問(wèn)題。

“我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)溫度，為如東高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的政務(wù)服務(wù)動(dòng)能?！笨h數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)（主任）郁宏偉說(shuō)。

優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)永遠(yuǎn)在路上。近年來(lái)，縣數(shù)據(jù)局深入推進(jìn)“雙聚雙高”作風(fēng)效能建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，建成覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)的政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新推出“紅色代幫辦”“竣備即發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證”“施工許可一證辦理”等一系列便民舉措，服務(wù)質(zhì)量和效率持續(xù)提升。