原標(biāo)題：南湖區(qū)政務(wù)服務(wù)加速邁向智能化

　　自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)再升級(jí)，800余個(gè)事項(xiàng)“刷臉即辦”

　　日前，嘉興南湖區(qū)市民遲元瑞一大早來(lái)到區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳，打算打印個(gè)人參保證明，但他卻碰到了一個(gè)難題，忘記攜帶身份證了。正當(dāng)他著急的時(shí)候，大廳智慧專(zhuān)員及時(shí)趕到，指導(dǎo)遲元瑞通過(guò)“刷臉辦”，在自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上順利完成了個(gè)人參保證明的打印。

　　“刷臉辦”的推出，標(biāo)志著南湖區(qū)自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)在全市率先邁入了“可信+”時(shí)代。“沒(méi)有身份證也能辦，我還擔(dān)心這次要白跑一趟了，整個(gè)辦事流程下來(lái)，速度快又省事，真的讓人感到驚喜?！笔状误w驗(yàn)“刷臉辦”，遲元瑞給予了大大的點(diǎn)贊，這給群眾帶來(lái)了看得見(jiàn)摸得著的幸福感。

　　政務(wù)服務(wù)辦事，對(duì)個(gè)人身份、信息材料真實(shí)性有高度要求，過(guò)去通常需要本人攜帶眾多材料前往辦事大廳，經(jīng)工作人員肉眼比對(duì)，才能證明“你是你”。而“刷臉辦”的實(shí)現(xiàn)，充分體現(xiàn)了“放管服”改革的不斷深化，讓群眾避免了忘帶身份證后來(lái)回跑的麻煩，也為“一次不用跑”帶來(lái)了可能。

　　那南湖區(qū)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)的“刷臉辦”是如何實(shí)現(xiàn)的?記者了解到，這是依托中國(guó)公安部有效公民身份數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行研發(fā)，通過(guò)一體機(jī)與可信身份認(rèn)證技術(shù)平臺(tái)的對(duì)接，為群眾提供了更高質(zhì)量、更安全的身份認(rèn)證服務(wù)，在數(shù)據(jù)權(quán)威性、實(shí)時(shí)性方面具有無(wú)法比擬的先天優(yōu)勢(shì)。

　　升級(jí)后，南湖區(qū)自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)在原有“刷身份證+人臉識(shí)別”的基礎(chǔ)上新增電子身份證功能，為方便群眾辦事提供輔助手段。辦事群眾若忘記攜帶身份證，只需輸入“姓名+身份證號(hào)”后進(jìn)行人臉比對(duì)，通過(guò)后臺(tái)在線(xiàn)校驗(yàn)居民身份證及人臉生物特征識(shí)別，在“人證”一致性的情況下即可進(jìn)行事項(xiàng)辦理，原有刷身份證功能也同步將人臉識(shí)別升級(jí)至“可信+”。目前，南湖區(qū)54臺(tái)自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)已覆蓋各鎮(zhèn)(街道)和人員集聚區(qū)，95個(gè)服務(wù)功能、800余個(gè)事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)“刷臉辦”。

　　今年，面對(duì)疫情這場(chǎng)大考，南湖區(qū)按下了政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“快進(jìn)鍵”，從啟用防疫“智慧管家”到上線(xiàn)“健康碼”政務(wù)服務(wù)通、推出“零見(jiàn)面”審批服務(wù)，不斷尋求政務(wù)服務(wù)改革新突破，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從網(wǎng)上、掌上“可辦”向“好辦”“易辦”“愿辦”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，一項(xiàng)項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)試點(diǎn)工作的落地，更是大力助推政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型跑出“加速度”，努力為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。

　　今年5月，南湖區(qū)被列為國(guó)家電子證照應(yīng)用試點(diǎn)地區(qū)，立足打造電子證照領(lǐng)域“浙江樣本”，形成典型示范效應(yīng)，為全國(guó)深推電子證照應(yīng)用工作探索路徑。目前，南湖區(qū)已積極行動(dòng)，對(duì)接區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)、銀行、保險(xiǎn)公司，挖掘電子證照庫(kù)應(yīng)用場(chǎng)景，編制南湖區(qū)電子證照實(shí)施方案，為電子證照應(yīng)用的全面鋪開(kāi)奠定基礎(chǔ)。作為政務(wù)服務(wù)2.0省級(jí)試點(diǎn)，南湖區(qū)全面推進(jìn)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)，組建數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)和個(gè)性化模塊開(kāi)發(fā)，有效提升“整體智治”水平，以實(shí)實(shí)在在的成效增進(jìn)辦事企業(yè)和群眾的獲得感、滿(mǎn)意度。