“幸虧你們發(fā)現(xiàn)了，我們都還不知道這孩子跑去水邊了!”昨天上午，嘉興市南湖區(qū)南湖新區(qū)(東柵街道)同方燕語林苑小區(qū)居民李先生接到了云陽社區(qū)黨委書記顧侃的電話，也幸虧這一通電話，及時化解了一起危機。

　　原來，李先生8歲的兒子自己跑到小區(qū)里玩，當他來到池塘邊玩耍的時候，這里的攝像頭拍到了他，圖像被直接傳到了智慧社區(qū)“云智治”平臺，平臺又同步把照片發(fā)送到了社區(qū)黨委書記、專職網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員手機上。于是，他們一邊趕緊往池塘邊趕去，一邊電話聯(lián)系孩子的家長，最后把孩子送回了家。

　　“這套系統(tǒng)配合我們的網(wǎng)格員，的確起到了非常明顯的作用?！鳖欃┙榻B，云陽社區(qū)在6月初為同方燕語林苑小區(qū)接入了AI人工智能分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)設置了電動車進電梯、雜物堆放、不文明遛狗等13項智慧應用場景，在今年第六號臺風“煙花”來襲時，自動提示了樹枝墜落、電動車翻倒等十余處風險事件，成為社區(qū)工作人員和物業(yè)管理人員的重要助手。

　　今年4月，南湖新區(qū)(東柵街道)首先在南江社區(qū)推出了智慧社區(qū)“云智治”平臺，這一平臺是南江社區(qū)“三微六治”工作法的升級版。

　　“云智治”平臺構建了街道級一體化智能公共數(shù)據(jù)平臺、13個智慧應用場景和智慧應用模式，實現(xiàn)物業(yè)、社區(qū)、街道三方對事件的全周期流程追溯管理，將社區(qū)治理從依托網(wǎng)格加強巡邏轉變?yōu)橥ㄟ^數(shù)字技防發(fā)現(xiàn)和處置安全隱患，實現(xiàn)“技防+人防”，為百姓營造安心舒適的小區(qū)環(huán)境。以南江社區(qū)為例，今年4月至今，日均處置事件已從高峰期的70余件下降到10余件，處置力量減少近50%，一線執(zhí)法時長縮減65%。

　　事實上，南湖區(qū)實施“網(wǎng)格連心、組團服務”以來，通過專職網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員和物業(yè)工作人員為居民提供了許多服務，這項制度配合“四個平臺”能迅速排摸并解決許多隱患。新冠肺炎疫情發(fā)生后，南湖區(qū)推出的“微網(wǎng)格長”制度讓這樣的服務真正深入到了樓道里，但在實際工作中，依然存在網(wǎng)格員采集錄入信息不夠及時、全面，“人防”力量有限等短板問題，部分電動車進電梯、不拴繩遛狗、高空拋物等安全隱患問題也很難在第一時間發(fā)現(xiàn)并處置到位，而智慧社區(qū)“云智治”平臺的運用，則很好地對這些短板進行了“補位”，成為社區(qū)工作人員的重要助手。