“現(xiàn)在社區(qū)搞的活動(dòng)真是想到我們心坎里去了！下樓就能理發(fā)、量血壓，年輕人有地方發(fā)揮熱情，孩子們放學(xué)有去處，連我們這些老鄰居都有人惦記著。住在七星湖，這日子是越過(guò)越舒坦了！”剛接送完孫子參加社區(qū)科普活動(dòng)的趙奶奶，在小區(qū)廣場(chǎng)上樂(lè)呵呵地跟鄰居們聊著天。

這份“舒坦”，正是來(lái)自開(kāi)發(fā)區(qū)七星湖社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站的不懈努力。近年來(lái)，七星湖社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站以黨建引領(lǐng)為核心，以群眾需求為導(dǎo)向，以志愿服務(wù)為抓手，緊扣“大美七星湖，幸福百姓家”的服務(wù)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“三大常態(tài)化服務(wù)工程”——“便民服務(wù)零距離”“青春飛揚(yáng)筑星湖”“朝夕關(guān)愛(ài)暖人心”，聚焦便民惠民服務(wù)、青年學(xué)生實(shí)踐、“一老一小”關(guān)懷，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升居民群眾幸福感。

便民服務(wù)打造“幸福驛站”

推動(dòng)服務(wù)常態(tài)化、精準(zhǔn)化、多元化

七星湖社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站以“黨建+網(wǎng)格+志愿”模式為基礎(chǔ)，推動(dòng)便民服務(wù)常態(tài)化、精準(zhǔn)化、多元化。2025年上半年，累計(jì)開(kāi)展便民服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)8場(chǎng)，惠及居民超5000人次，真正做到“月月進(jìn)小區(qū)，時(shí)時(shí)有服務(wù)”。社區(qū)聯(lián)合共建單位、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)等，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)、文藝演出、健康義診、垃圾分類(lèi)科普、防詐宣傳、免費(fèi)理發(fā)等惠民服務(wù)。

“我就在網(wǎng)格群里說(shuō)了下家里的地毯臟了，不知道去哪洗，沒(méi)想到社區(qū)就把洗地毯服務(wù)送到了我家門(mén)口！”家住星湖灣的吳先生開(kāi)心地說(shuō)道。

七星湖社區(qū)創(chuàng)新“線(xiàn)上點(diǎn)單+線(xiàn)下服務(wù)”模式，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格微信群收集群眾需求104件，辦結(jié)率達(dá)98%，滿(mǎn)意率100%，真正實(shí)現(xiàn)“群眾需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”。

青春力量打造“文明星湖”

推動(dòng)服務(wù)規(guī)范化、項(xiàng)目化、品牌化

為激發(fā)青年參與社區(qū)治理的熱情，七星湖社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站聯(lián)合社區(qū)團(tuán)總支創(chuàng)新青年志愿服務(wù)管理體系，打造“青春飛揚(yáng)筑星湖”品牌項(xiàng)目，建立“志愿者檔案”，常態(tài)化管理203名青年學(xué)生志愿者，規(guī)范志愿服務(wù)隊(duì)伍，深化社區(qū)“青春合伙人”共建機(jī)制，推動(dòng)青年學(xué)生志愿服務(wù)規(guī)范化、項(xiàng)目化、品牌化。通過(guò)“社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)討論會(huì)”認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，參與開(kāi)發(fā)區(qū)24小時(shí)書(shū)房整理、理論宣講、文化傳承等活動(dòng)，讓青年志愿者在實(shí)踐中增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。這些活動(dòng)不僅豐富了社區(qū)居民的生活，也為青年提供了展示自我、鍛煉能力的平臺(tái)。

“從高中到大學(xué)，我已經(jīng)在七星湖社區(qū)參與志愿服務(wù)5年了，每一次志愿服務(wù)，我都能感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也看到了社區(qū)的變化和發(fā)展?！鄙鐓^(qū)優(yōu)秀學(xué)生志愿者蔡欣妍在志愿者交流會(huì)上和大家這樣分享著。越來(lái)越多的青年積極投身到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，用青春的活力和智慧為七星湖社區(qū)增添亮麗色彩。

朝夕關(guān)愛(ài)搭建“暖心橋梁”

推動(dòng)服務(wù)精細(xì)化、個(gè)性化、暖心化

“社區(qū)工作人員不僅常常來(lái)看我，給我量血壓測(cè)血糖，今天還來(lái)給我過(guò)生日，我很開(kāi)心，希望明年我們還能一起過(guò)我的82歲生日！”七星國(guó)際城的周爺爺對(duì)著蛋糕許著愿。

七星湖社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站聚焦“一老一小”群體，推動(dòng)服務(wù)精細(xì)化、個(gè)性化、暖心化。敬老愛(ài)老方面，社區(qū)通過(guò)“多彩夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)、讀書(shū)會(huì)、健康講座等活動(dòng)，同時(shí)建立獨(dú)居老人“每周一上門(mén)、每月一活動(dòng)”機(jī)制，聯(lián)合社區(qū)民政、安全部門(mén)和社區(qū)衛(wèi)生室開(kāi)展“銀齡慰問(wèn)”活動(dòng)，通過(guò)健康監(jiān)測(cè)、隱患排查，保障老年人生活。護(hù)苗行動(dòng)上，社區(qū)依托“七色花伴隨成長(zhǎng)課堂”項(xiàng)目，開(kāi)展親子閱讀、科普手工等活動(dòng)，同時(shí)聯(lián)合社區(qū)婦聯(lián)構(gòu)建“1+3”特殊兒童結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，以“1名兒童配社區(qū)干部、社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委、志愿者各1名”的模式進(jìn)行聯(lián)合家訪(fǎng)，每季度走訪(fǎng)慰問(wèn)轄區(qū)內(nèi)的特殊兒童，讓社區(qū)成為“一老一小”幸福生活的港灣。

七星湖社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站以“三大常態(tài)化服務(wù)”為抓手，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提升居民幸福感。下一步，社區(qū)將持續(xù)深化“五治融合”模式，聚焦群眾急難愁盼，重點(diǎn)推進(jìn)智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)、青少年社會(huì)實(shí)踐基地打造等工作，以更精細(xì)的服務(wù)、更創(chuàng)新的舉措，織就基層治理“善治畫(huà)卷”，奮力書(shū)寫(xiě)文明實(shí)踐新篇章。