原標(biāo)題：村級(jí)代辦員樂為群眾跑腿

　　“看手機(jī)屏幕，再眨眨眼。”近日，湖州市長(zhǎng)興縣虹星橋鎮(zhèn)西南村村級(jí)代辦員馮娟娟拿著手機(jī)，為七旬老人江文寶辦好了“智慧社保”人臉認(rèn)證。江文寶告訴記者，因?yàn)椴粫?huì)用智能手機(jī)，每次辦理業(yè)務(wù)得去社保大廳，來去不方便，如今村里代辦員上門服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就辦好了業(yè)務(wù)。

　　在虹星橋鎮(zhèn)，像馮娟娟這樣的村級(jí)代辦員有40多人，他們大多是黨員志愿者或青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，穿梭于各級(jí)便民服務(wù)中心和村民家中，為他們跑腿代辦或上門在線辦理事項(xiàng)。今年，虹星橋鎮(zhèn)全面推行便民服務(wù)中心“無差別受理”，從“大廳集中辦”逐漸向“多點(diǎn)就近辦”轉(zhuǎn)型，這支村級(jí)代辦員隊(duì)伍成了便民服務(wù)的中堅(jiān)力量，幫助群眾代辦包括低保申請(qǐng)、社保繳納、生育登記、特困人員救助供養(yǎng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證等事項(xiàng)，打通群眾服務(wù)“最后一公里”。

　　最近，白水村村民朱渭榮足不出戶就收到一張嶄新的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。據(jù)了解，朱渭榮事先聯(lián)系上本次業(yè)務(wù)的村級(jí)代辦員徐圓，提前將聯(lián)系電話、身份證等辦證信息發(fā)送給徐圓，并在徐圓指導(dǎo)下通過“浙里辦”系統(tǒng)進(jìn)行外網(wǎng)申報(bào)。“辦理人發(fā)起外網(wǎng)申報(bào)后，我們進(jìn)行全程代辦并送件上門，最大的便捷是不用來便民服務(wù)中心排隊(duì)，坐在家里就能拿證。”徐圓說。

　　半年來，虹星橋鎮(zhèn)村級(jí)代辦員定期入戶或通過村組微信群收集代辦事項(xiàng)，代辦完成后將資料按時(shí)送回村民家中，基本實(shí)現(xiàn)村級(jí)代辦事項(xiàng)當(dāng)日反饋，鎮(zhèn)級(jí)代辦事項(xiàng)3個(gè)工作日內(nèi)反饋，縣級(jí)代辦事項(xiàng)5個(gè)工作日內(nèi)反饋的高效辦理速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該鎮(zhèn)開展免費(fèi)代辦服務(wù)318項(xiàng)，代辦員為群眾跑腿2萬(wàn)多次。

　　“為群眾跑腿，密切了基層黨群干群關(guān)系，更是強(qiáng)化了基層社會(huì)治理。”鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任周道勝告訴記者，他們積極探索村級(jí)代辦員制度和“最多跑一次”的緊密結(jié)合，接下來還將進(jìn)一步提升代辦員主動(dòng)代辦意識(shí)，運(yùn)用好行政、社會(huì)、法律等各種資源聯(lián)調(diào)，就地及時(shí)解決群眾訴求，提升群眾滿意度，通過代辦員“跑腿”真正實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”。(記者 史舒頻 陳虹)