農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)飄出精致煙火氣，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有顏有品有智慧……去年8月，湖州市啟動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”提升行動(dòng)，以特色、需求、問(wèn)題、效果為導(dǎo)向，軟件硬件兩手抓，著力打造一批集便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化為一體的市場(chǎng)。目前，第一批創(chuàng)建的13家市場(chǎng)已全部完成改造并通過(guò)驗(yàn)收，“五化”提升總體進(jìn)度居全省前列。經(jīng)過(guò)華麗變身，家門(mén)口的市場(chǎng)都有哪些不一樣?現(xiàn)在就跟隨記者的步伐一起去體驗(yàn)——

　　從菜場(chǎng)到商場(chǎng) “馬大嫂”逛出幸福感

　　市場(chǎng)入口處的立式觸控查詢機(jī)和大型電子顯示屏上，農(nóng)殘檢測(cè)、溯源、今日菜價(jià)、商戶和管理員信息等全透明；每家商戶安裝溯源秤一體機(jī)，所售食品皆來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究……日前，記者一走進(jìn)湖州中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，數(shù)字化科技感便撲面而來(lái)。

　　店鋪整齊劃一，貨物擺放有序，地面干爽潔凈，環(huán)境寬敞明亮，食品安全檢測(cè)室、服務(wù)臺(tái)、共享雨傘、共享充電、糾紛調(diào)解等服務(wù)一應(yīng)俱全，還配備了無(wú)障礙通道、老年人休息區(qū)、輪椅、母嬰室、微型醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)等，安全便利的無(wú)障礙購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境，讓煙火氣背后透著生活的精致感。

　　“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可以解決柴米油鹽醬醋茶‘開(kāi)門(mén)七件事’，我是每天必來(lái)的，在這里買(mǎi)菜就像逛商場(chǎng)一樣舒心?！笔忻裾路f是中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的?？停詮氖袌?chǎng)里有了環(huán)保袋發(fā)放機(jī)，她每天進(jìn)市場(chǎng)的第一件事就是通過(guò)掃碼免費(fèi)領(lǐng)取生物降解袋，“這個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)將食用農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)與手機(jī)支付結(jié)合起來(lái)，通過(guò)掃描購(gòu)物小票上的溯源二維碼，可以查看食品來(lái)源、重量、價(jià)格、檢測(cè)結(jié)果等溯源信息，感覺(jué)挺放心的。”

　　尤其讓章穎滿意的是，該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的熟食制品商鋪配置了在線智慧監(jiān)管AI監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)內(nèi)裝攝像頭，外掛顯示屏的模式，讓消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)能看到場(chǎng)內(nèi)的制作過(guò)程及環(huán)境衛(wèi)生，“以前總覺(jué)得熟食制品衛(wèi)生隱患不少，現(xiàn)在有了陽(yáng)光廚房，制作過(guò)程全曬出來(lái)了，食品安全一目了然。”章穎說(shuō)。

　　“去年，在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，我們?cè)凇寤瘎?chuàng)建上下了不少功夫，通過(guò)‘一屏掌控’的可視化大屏，‘三碼合一’的放心碼，5G全覆蓋的監(jiān)控、超級(jí)菜場(chǎng)APP和直播帶貨等對(duì)市場(chǎng)的智慧化系統(tǒng)和網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)行全方位改造提升?！焙葜行霓r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主管邱贇介紹，去年市場(chǎng)投入100多萬(wàn)元，全面創(chuàng)新市場(chǎng)治理機(jī)制，全力打造設(shè)施完善、環(huán)境舒適、智慧高效、服務(wù)滿意、質(zhì)效兼優(yōu)的品牌標(biāo)桿市場(chǎng)。

　　改造提升后的中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，承載著全新的生活方式。市場(chǎng)門(mén)口配置的政務(wù)一體機(jī)，不僅提供交通違章處理，社保參保、參保證明打印，公積金查詢、辦理，水電費(fèi)繳納，無(wú)房證明，醫(yī)保個(gè)人賬戶查詢等便捷的政務(wù)集成服務(wù)，而且還有市場(chǎng)管理人員進(jìn)行操作指導(dǎo)，讓居民做到買(mǎi)菜、辦事兩不誤；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的“超級(jí)菜場(chǎng)”APP，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者手機(jī)下單后30分鐘內(nèi)即可配送到家，吸引了一大批年輕消費(fèi)者。

　　值得一提的是，為有效緩解市場(chǎng)的垃圾處理問(wèn)題，市場(chǎng)還投資50多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)日本進(jìn)口易腐垃圾就地處理機(jī)。工作人員每天將各個(gè)攤位的殘留菜葉統(tǒng)一收集后倒入機(jī)器中，經(jīng)過(guò)發(fā)酵處理，易腐垃圾在設(shè)備中搖身一變成了高精度有機(jī)肥料，達(dá)到干凈整潔、無(wú)二次污染等環(huán)保要求。

　　“五化”革新讓老市場(chǎng)有了新風(fēng)采，在消費(fèi)者拍手叫好的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶也成為其中的受益者。中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)蔬菜的潘先生在過(guò)去幾個(gè)月里親歷了周?chē)淖兓?，“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升增加了客流量，特別是網(wǎng)上買(mǎi)菜打破了經(jīng)營(yíng)時(shí)間局限，增加了我們的收入?！?/p>

　　從舊貌到新顏 13家市場(chǎng)華麗變身

　　中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的今非昔比，是湖州市“五化”提升的一個(gè)縮影。

　　時(shí)至今日，全市共有187家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。許多老市場(chǎng)都面臨著基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、環(huán)境面貌不佳、管理手段粗放等問(wèn)題，“五化”創(chuàng)建，無(wú)疑讓這些市場(chǎng)煥發(fā)了新的生命力。

　　“去年湖州市列入第一批‘五化’提升創(chuàng)建任務(wù)市場(chǎng)13家，其中，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)8家，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)5家?！睆氖惺袌?chǎng)監(jiān)管局了解到，全市“五化”提升改造工作于去年8月5日正式全面啟動(dòng)，當(dāng)年9月29日，省市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)全省進(jìn)度，湖州總體進(jìn)度為5.5%，居全省第一，湖州紅豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還入選了全省第一批“五化”改造典型案例。

　　便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化，如今，全市13家實(shí)現(xiàn)“五化”改造提升的市場(chǎng)，為廣大市民、經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了更高的品質(zhì)體驗(yàn)和更優(yōu)的發(fā)展動(dòng)能。

　　走進(jìn)湖州紅豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，大門(mén)左側(cè)的“老倪服務(wù)驛站”是黨建工作融入市場(chǎng)長(zhǎng)效管理的重要載體，提供一站式服務(wù)、休息等功能；右側(cè)結(jié)合小西街特色文化街，突出江南水鄉(xiāng)元素，以白墻青瓦為主基色，改造成市場(chǎng)青少年科普基地。市場(chǎng)還主動(dòng)承擔(dān)行業(yè)生活垃圾分類(lèi)示范單位培育重任，扎實(shí)做好垃圾分類(lèi)工作，并牽頭開(kāi)展湖州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生活垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)研制。

　　走進(jìn)長(zhǎng)興中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)讓人眼前一亮，這兒引入包括本地長(zhǎng)興紫筍茶、白果等和新疆柯坪等對(duì)口支援地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品，開(kāi)設(shè)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)直播間，瞄準(zhǔn)知名品牌和優(yōu)質(zhì)廠商，結(jié)合市場(chǎng)特色，與淘寶、抖音等平臺(tái)合作，打造直播基地，通過(guò)線上視頻直播形式展示市場(chǎng)特色產(chǎn)品。同時(shí)，引入“食品安全第三者責(zé)任保險(xiǎn)”“消費(fèi)者意外第三者責(zé)任保險(xiǎn)”等第三方保險(xiǎn)機(jī)制，并設(shè)立消費(fèi)調(diào)解中心，消費(fèi)投訴及時(shí)處理回訪，及時(shí)化解消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，打造放心消費(fèi)市場(chǎng)。

　　走進(jìn)湖州頤高數(shù)碼廣場(chǎng)，檢測(cè)檢驗(yàn)服務(wù)受理點(diǎn)、品牌服務(wù)指導(dǎo)站、放心消費(fèi)指導(dǎo)站等專(zhuān)業(yè)服務(wù)站點(diǎn)的遍布，讓消費(fèi)者吃下“定心丸”，通過(guò)開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)指導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等公益服務(wù)，為市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保駕護(hù)航。另外，市場(chǎng)還積極打造數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)“億茂智選”線上商城，賦能傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提升。

　　走進(jìn)浙江南潯建材市場(chǎng)，全程服務(wù)模式在此體現(xiàn)得淋漓盡致。此處設(shè)立服務(wù)中心，對(duì)招商招租、租金繳費(fèi)、商鋪流轉(zhuǎn)等9類(lèi)業(yè)務(wù)實(shí)行一站式服務(wù)，并設(shè)置政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)與政務(wù)服務(wù)一站式集成。依托商城警務(wù)室，市場(chǎng)會(huì)同公安、司法、法院、市場(chǎng)等部門(mén)，構(gòu)建了矛盾調(diào)解多元體系，讓矛盾不出市場(chǎng)；成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和服務(wù)中心，引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理機(jī)制；設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)夢(mèng)空間等平臺(tái)，打造網(wǎng)商一站式經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、網(wǎng)貨批發(fā)采購(gòu)中心和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)孵化基地。

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　　記者走了幾家全新升級(jí)的“五化”市場(chǎng)，感覺(jué)新鮮又驚喜，可以說(shuō)，這些市場(chǎng)的共性就是既有“顏值”，更有“內(nèi)涵”。

　　從盆景到風(fēng)景 24家市場(chǎng)接力創(chuàng)建

　　許多曾經(jīng)的老大難問(wèn)題，在“五化”提升行動(dòng)中迎刃而解，其背后離不開(kāi)職能部門(mén)的強(qiáng)大助力。

　　創(chuàng)建過(guò)程中，市市場(chǎng)監(jiān)管局迅速組織與市政務(wù)辦、市殘聯(lián)、市紅會(huì)等相關(guān)部門(mén)對(duì)接，開(kāi)展政務(wù)一體機(jī)、AED設(shè)備、輪椅等設(shè)施設(shè)備的配備。市、區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合成立指導(dǎo)服務(wù)組，多次深入全市13個(gè)創(chuàng)建市場(chǎng)，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)市場(chǎng)逐項(xiàng)自查，針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題幫助制定改進(jìn)措施58項(xiàng)。

　　圍繞市場(chǎng)特點(diǎn)、結(jié)合行業(yè)特色，湖州市緊盯問(wèn)題短板，逐項(xiàng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，立足湖州實(shí)際，突出湖州特色元素，積極打造“一場(chǎng)一精品”，形成自身鮮明特色及亮點(diǎn)。

　　在提升智慧科技元素方面，湖州市對(duì)所有參與創(chuàng)建的8家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，全部購(gòu)置并安裝投放溯源秤一體機(jī)和立式觸控查詢系統(tǒng)、大屏展示播放系統(tǒng)。針對(duì)熟食、鹵味經(jīng)營(yíng)監(jiān)管，全面安裝智能抓拍監(jiān)控探頭。對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，圍繞線上下單、智慧安防監(jiān)控、智慧物流等智慧管理進(jìn)行提升。

　　在強(qiáng)化便利服務(wù)設(shè)施方面，通過(guò)增設(shè)或改建休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、微型醫(yī)服點(diǎn)、母嬰室、“經(jīng)營(yíng)戶之家”等，全面完善市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)。8家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還開(kāi)辟“共享廚房”，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶提供服務(wù)。另外，針對(duì)疫情常態(tài)化監(jiān)控需要，建設(shè)智能化門(mén)禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不接觸測(cè)溫。

　　在升級(jí)交易模式方面，針對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和部分有條件的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辟了網(wǎng)上直播間，線上銷(xiāo)售產(chǎn)品特別是當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品。南潯建材市場(chǎng)、頤高數(shù)碼廣場(chǎng)及湖州利擇家具廣場(chǎng)(第六空間)深度挖掘特色化路徑，打造市場(chǎng)24小時(shí)直播區(qū)，舉辦直播節(jié)啟動(dòng)、網(wǎng)紅帶貨、現(xiàn)場(chǎng)商家直播等活動(dòng)。

　　在展現(xiàn)湖州元素方面，所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)均精心打造特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)及科普基地，緊緊圍繞“綠水青山就是金山銀山”這一主題，著力突出湖州風(fēng)土、人文元素，不少市場(chǎng)引入了“太湖三白”、太湖大閘蟹、安吉白茶、筍干等特色農(nóng)產(chǎn)品以及震遠(yuǎn)同、諸老大、丁蓮芳等本地老字號(hào)名優(yōu)食品，并積極展示青海烏蘭、新疆柯坪等湖州對(duì)口支援地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

　　在重視綠色環(huán)保元素方面，全面實(shí)行凈菜上市，推廣使用菜籃子布袋子，湖州中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、南潯新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等共投入資金110余萬(wàn)元，積極建設(shè)投入易腐垃圾就地處理設(shè)備，提升市場(chǎng)垃圾處理能力，有效實(shí)現(xiàn)垃圾源頭減量。

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　　“繼第一批‘五化’提升創(chuàng)建的13家市場(chǎng)全部完成改造并順利通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。眼下，湖州市第二批24家市場(chǎng)‘五化’提升創(chuàng)建也在進(jìn)行中?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，將始終堅(jiān)持強(qiáng)化督導(dǎo)，積極指導(dǎo)市場(chǎng)結(jié)合實(shí)際，制訂可行性、可操作性強(qiáng)以及經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益并重的“五化”提升實(shí)施方案等，做好商品市場(chǎng)“五化”改造的全程指導(dǎo)，跟蹤監(jiān)督各具體實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度質(zhì)量，做到有序推進(jìn)、取得實(shí)效。

　　不久的未來(lái)，更多市場(chǎng)將精彩蛻變，讓我們一起期待。(記者 徐斌姬)