“我住在下原鎮(zhèn)，以前醫(yī)保要報(bào)銷都要跑到市政務(wù)服務(wù)中心那邊去辦理，現(xiàn)在好了，直接在鎮(zhèn)上就能辦，讓我省了半天的時(shí)間嘞?！苯?，如皋市下原鎮(zhèn)居民王女士在該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心醫(yī)保窗口體驗(yàn)了一次“皋城通辦”帶來(lái)的便捷。

據(jù)悉，市醫(yī)保局服務(wù)窗口在全域建成“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”的基礎(chǔ)上，積極落實(shí)“管理分區(qū)域、服務(wù)不分區(qū)”的線上線下“皋城通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，其中囊括了醫(yī)保參保登記、異地備案、家庭共濟(jì)賬戶綁定、手工零星報(bào)銷等多種醫(yī)保高頻事項(xiàng)。通過(guò)拓寬服務(wù)范圍，主動(dòng)靠前服務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)精細(xì)化服務(wù)工作基礎(chǔ)，提高全市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)水平，讓企業(yè)、群眾不出鎮(zhèn)（街道）即可實(shí)現(xiàn)異地辦理、就近可辦。同時(shí)，“皋城通辦”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)還實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“首接負(fù)責(zé)制”，對(duì)“全程網(wǎng)辦”的事項(xiàng)，要求工作人員積極引導(dǎo)申請(qǐng)人網(wǎng)上申請(qǐng)，對(duì)直接辦理和代收代辦的事項(xiàng)，規(guī)范開(kāi)展收件受理。今年以來(lái)，“皋城通辦”全年辦件量已達(dá)四萬(wàn)多人次，極大縮減群眾辦事時(shí)間和辦事成本。

目前，異地備案等部分醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)在市政務(wù)服務(wù)中心與鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心窗口實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。醫(yī)保手工零星報(bào)銷等事項(xiàng)可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)代收代辦，服務(wù)對(duì)象在不同地區(qū)、不同層級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口均可就近提交申請(qǐng)、獲取辦件結(jié)果。越來(lái)越多的群眾通過(guò)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”等方式申請(qǐng)辦理醫(yī)保服務(wù)，無(wú)須到服務(wù)大廳提交紙質(zhì)材料。