“現(xiàn)在上門服務的工作人員比之前更好，又細心又準時?！焙０步值赖闹橇埣踩巳钅衬车母赣H高興地向市殘聯(lián)工作人員豎起大拇指，讓他頻頻稱贊的是我市殘疾人居家托養(yǎng)服務。

近年來，隨著經(jīng)濟社會的進步與發(fā)展，殘疾人的現(xiàn)實需求呈現(xiàn)多樣化趨勢。有了居家托養(yǎng)服務，“照顧一個人，致貧一家人，拖累一群人”的現(xiàn)象得到極大改善；“托養(yǎng)一人，幸福一家，溫暖一方”的托養(yǎng)格局，為殘疾人撐起一片晴空。

今年以來，海安市殘疾人居家托養(yǎng)服務工作以全面提高托養(yǎng)服務水平和質(zhì)量為目的，緊扣“抓重點、出特色、攻難點、求實效、嚴管理、上臺階”的工作思路，采取政府購買服務的方式，通過量化服務項目，科學化設計服務清單，突出康復服務和個護清潔兩大需求，確定個人保潔、康復護理、精神慰藉等多項服務，根據(jù)殘疾類別、身體狀況等建立個人檔案，并因人而異量身制訂個性化的服務方案，真正實現(xiàn)讓殘疾人需求主體“點單”、政府“買單”的菜單式服務。

家住洋港社區(qū)的阮某某系智力二級殘疾，前段時間不小心摔了一跤后，現(xiàn)在只能臥床修養(yǎng)，其母親又因腦干出血常年臥床，其父親既要外出打工，又要照顧他們母子，生活因此陷入困境。市殘聯(lián)在入戶走訪了解到他的具體情況后，將他納入了居家托養(yǎng)服務對象的名單中。

“以前，我照顧他時，僅僅滿足于讓他吃飽穿暖這些基本需求。但現(xiàn)在，有專業(yè)人員上門服務，我們也學到了專業(yè)的護理照料知識，照顧他時做得更加周到和細致?！比钅衬车母赣H表示很滿意。

在服務過程中，針對不同類別為每位殘疾人建立了健康檔案，根據(jù)他們的實際需要，提供個性化的專業(yè)服務，既突出人性化特點，又要求服務機構根據(jù)殘疾人意愿，確保原則性與靈活性相結合。

“目前我們服務的對象有392名，我們會提供血壓測量、血糖測量、理發(fā)、洗發(fā)、修剪指甲、擦浴、洗澡、打掃家庭衛(wèi)生等服務，還會根據(jù)需求提供一個月上門兩次或者一個月上門四次服務。”南通市陽光鄰鹿醫(yī)療科技有限公司海安分公司負責人吳瑩表示，他們將進一步提高服務能力，規(guī)范服務流程，堅持將居家托養(yǎng)服務掛在心上，落實在行動上，以高度的責任感和扎實的工作作風全力推進此項工作，讓殘疾人群眾都能獲得多層次、多元化托養(yǎng)服務。

據(jù)了解，今年以來，海安市新增111名居家托養(yǎng)對象，共為451名殘疾人提供居家托養(yǎng)服務。海安市殘聯(lián)每月對服務公司提交的服務全過程視頻進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間要求服務公司進行整改，不斷提高服務質(zhì)量。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，海安市殘聯(lián)以居家托養(yǎng)服務項目實施為契機，積極探索殘疾人居家托養(yǎng)精準服務新模式，制定針對性強、個性突出的“菜單式”居家托養(yǎng)服務內(nèi)容，減輕殘疾人家庭的壓力，切實提升殘疾人及家庭生活品質(zhì)，不斷增進民生福祉，增強殘疾人的獲得感和幸福感。