原標(biāo)題:數(shù)字化催生新服務(wù) 新服務(wù)帶動(dòng)新消費(fèi)
金華市數(shù)字生活指數(shù)居全省第三
數(shù)字生活新服務(wù),全國看浙江、浙江看哪里?
浙江省電商促進(jìn)中心、螞蟻集團(tuán)研究院近日發(fā)布全國首份省級(jí)數(shù)字生活新服務(wù)指數(shù)報(bào)告,從數(shù)字生活基礎(chǔ)設(shè)施、生活服務(wù)數(shù)字化、新服務(wù)帶動(dòng)新消費(fèi)三個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),杭州、湖州和金華分列前3位。
手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn),線上下單,新鮮的蔬菜、肉制品、水果等立馬送到家門口。今年初新冠肺炎疫情以來,為保障基本民生服務(wù)和便利安全消費(fèi),金華市發(fā)揮電商強(qiáng)市優(yōu)勢(shì),著力辦好網(wǎng)上菜場(chǎng)、辦好網(wǎng)上餐廳、開設(shè)網(wǎng)上超市、推行網(wǎng)上家政、開辦網(wǎng)上市場(chǎng)、開展網(wǎng)上就業(yè)培訓(xùn)等,加速生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外,數(shù)字社區(qū)、數(shù)字教育、數(shù)字金融、數(shù)字健康、數(shù)字政務(wù)等也大顯身手。
報(bào)告特別指出,浙江在全國首個(gè)提出數(shù)字生活新服務(wù)概念,出臺(tái)促進(jìn)發(fā)展政策,并首個(gè)構(gòu)建數(shù)字生活新服務(wù)指數(shù)評(píng)價(jià)體系。金華數(shù)字生活新服務(wù)指數(shù)自今年5月份以來排名提升較快,由全省第6位上升到第3位,呈現(xiàn)快速趕超態(tài)勢(shì)。
數(shù)字生活基礎(chǔ)建設(shè)走在前列
在該指數(shù)報(bào)告期內(nèi),即從2019年12月至2020年7月,金華市數(shù)字生活基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)從110.11一路上升到153.05,僅次于杭州,穩(wěn)居全省第2位。
數(shù)字生活基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)主要反映基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化程度,涵蓋數(shù)字平臺(tái)、數(shù)字物流、數(shù)字金融和數(shù)字生活新就業(yè)四個(gè)場(chǎng)景維度。
從全省來看,各地在數(shù)字生活基礎(chǔ)設(shè)施方面均穩(wěn)步發(fā)展,整體呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。數(shù)字物流指數(shù)在2月份受到疫情沖擊,隨后V形反彈,恢復(fù)并超越原有水平;數(shù)字生活就業(yè)指數(shù)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。
在數(shù)字生活基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)四項(xiàng)指標(biāo)中,金華市數(shù)字平臺(tái)、數(shù)字物流、數(shù)字金融和數(shù)字生活新就業(yè)指數(shù)分列全省第2、第5、第1、第2位,整體走在全省前列。
報(bào)告認(rèn)為,得益于發(fā)達(dá)的商品交易市場(chǎng)和金融業(yè)務(wù),完善的配套新就業(yè)形態(tài)人才培養(yǎng)體系和就業(yè)機(jī)會(huì),金華市的數(shù)字金融和數(shù)字生活新就業(yè)場(chǎng)景領(lǐng)跑全省。
值得一提的是,金華市在每萬人活躍直播主播數(shù)指數(shù)、每萬人參加技能培訓(xùn)指數(shù)、參加技能培訓(xùn)當(dāng)月活躍人數(shù)比例指數(shù)上表現(xiàn)突出,拉動(dòng)數(shù)字生活新就業(yè)指數(shù)躍居全省第2位。
生活服務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型快速提升
從報(bào)告的最新一個(gè)月,即2020年7月來看,金華市生活服務(wù)數(shù)字化指數(shù)位居全省第7位,整體居全省中游。但報(bào)告也強(qiáng)調(diào),報(bào)告期內(nèi)金華由第10位上升至第7位,排名上實(shí)現(xiàn)了較大提升。
生活服務(wù)數(shù)字化涵蓋7個(gè)場(chǎng)景供給端,即數(shù)字商貿(mào)、數(shù)字社區(qū)、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字出行、數(shù)字文旅、數(shù)字健康、數(shù)字政務(wù)。就金華市情況來看,居民通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化接入醫(yī)院、醫(yī)生問診的渠道得到極大拓展,手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、問診和查詢檢查報(bào)告全面普及,數(shù)字健康排名全省第2位。此外,數(shù)字政務(wù)、數(shù)字出行和數(shù)字文旅均排名全省第4位。生活服務(wù)數(shù)字化短板主要在數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字商貿(mào)和數(shù)字社區(qū),分列全省第9、第10、第10位,仍有較大提升空間。
金華市大力推行“無證明城市”改革,市民服務(wù)中心數(shù)字化辦事數(shù)量不斷提升,原本需要跑窗口的線下業(yè)務(wù),如今都可以在網(wǎng)上辦結(jié),提高了群眾辦事便利性。
報(bào)告指出,數(shù)字學(xué)習(xí)指數(shù)各地都處在快速增長期,今年5月金華在數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)覆蓋率、數(shù)字化繳費(fèi)平臺(tái)覆蓋率上有爆發(fā)式增長。
新服務(wù)新消費(fèi)互相融合促進(jìn)
新服務(wù)帶動(dòng)新消費(fèi)指數(shù),涵蓋吃住行消費(fèi)、游娛購消費(fèi)和公共服務(wù)消費(fèi)三大場(chǎng)景,杭州、嘉興、金華分列前3位。
這三大場(chǎng)景下的指數(shù)值走勢(shì),全省各地保持了較高的一致性:吃住行消費(fèi)指數(shù)在今年2月份觸底,隨后有所反彈。游娛購消費(fèi)指數(shù)受疫情和來浙旅游消費(fèi)減弱影響,指數(shù)值下降幅度較大,但趨勢(shì)逐漸緩和。公共服務(wù)消費(fèi)指數(shù)在2月份爆發(fā)式增長,達(dá)到指數(shù)值頂峰,三、四月份有所下降但仍保持較高水平,說明疫情對(duì)消費(fèi)行為的線上化推動(dòng)具有長期性。
從吃住行消費(fèi)指數(shù)來看,杭州、溫州、紹興、金華等發(fā)放消費(fèi)券的城市指數(shù)提升明顯。報(bào)告成果也顯示,2020年的新冠肺炎疫情加速了生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,包括供給端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、需求端的消費(fèi)行為線上化,兩者呈現(xiàn)較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。(徐朝暉)