“五一”期間，徐州文旅市場火熱，進出城、市郊和市內(nèi)重點區(qū)域的客流快速攀升。市運輸中心針對假期客流特征，強化重點區(qū)域運力投放，加強出行方式的換乘引導，做好“兜底”保障的同時，注重提升運輸服務品質(zhì)，確保市民和外地游客高效便捷、舒適安全地出行。

假期5天，高速公路方面：出口客貨車111.44萬輛次，較2024年同期增長15.1%；高速公路進口客貨車113.17萬輛次，較2024年同期增長12.8%；

國省干線方面：平均斷面客貨車流量14678輛次，較2024年同期上升0.7％；

鐵路方面：徐州高鐵站發(fā)送40.67萬人次，較2024年同期增長14.92%，到達35.23萬人次，較2024年同期增長17.75%；徐州站發(fā)送22.17萬人次，較2024年同期增長0.94%，到達21.85萬人次，較2024年同期增長0.5%；

航空方面：進出港60502人次，較2024年同期增加22.13%，其中進港28023人次，較2024年同期增長21.88%，出港旅客27925人次，較2024年同期增長24.08%，過站4554人次，較2024同期增長12.75%；

其他經(jīng)營性客運（含公交、地鐵、道路班車運輸）：累計運送508.21萬人次，較2024年同期增長1.99%，其中市區(qū)公交運送220.51萬人次，較2024年同期增長5.21%；地鐵運送236.03萬人次，較2024年同期增長4.51%。

為有效應對“五一”假期客流形勢，市運輸中心提前研判客流、加強溝通協(xié)作、合理調(diào)配運力，主要舉措有：

一、強化組織協(xié)同調(diào)度。會同上海鐵路局徐州站及地鐵、公交、出租協(xié)會等單位，組織召開客流研判和運輸保障部署會，各部門加強協(xié)作、通力配合。鐵路部門自4月28日開始，每天定時推送徐州高鐵站、火車站當日到站客流、加班臨客班次等信息，提前做好延時服務、增投運力、加密班次等應對保障措施。

二、強化運力高效配置。軌道交通方面，4月28日、29日地鐵1號線徐州東到路窩方向分別延長至23:10和24:00；4月30日，地鐵全線網(wǎng)延長運營服務時間至24:00，其中地鐵1號線徐州東到路窩方向延長至02:30；5月1日-5月5日，線網(wǎng)延長運營服務時間1小時（運營服務時間為6:00至23:30）。公交方面，成立24小時保障應急車隊，儲備50臺機動運力，10路公交實行24小時“兩站”接駁兜底服務。針對4月30日晚高鐵站大客流情況，高鐵站至市內(nèi)的3條公交線路（3路、10路、72路）延時至凌晨2點，加密班次，精準接駁，確保高鐵站區(qū)不滯留乘客；延長市內(nèi)14條公交線路末班車運營時間，加大市區(qū)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)線路運力保障；開通至方特樂園、徐州樂園、九頂山動物園等直達熱門景區(qū)的21條公交旅游定制專線。出租方面，及時將徐州站、徐州東站客流信息推送至各巡游、網(wǎng)約出租企業(yè)，引導駕駛員前往服務；發(fā)揮品牌車隊模范引領(lǐng)作用，做好出租應急保障。道路場站方面，徐州至豐縣、沛縣道路班車延長至23點，至其它縣區(qū)道路班車分別適時延長夜間運營時間。

三、強化值班值守和現(xiàn)場調(diào)度。建立領(lǐng)導帶班的7×24小時值班值守制度，市運輸中心班子成員輪流值班至每晚高鐵最后一班列車結(jié)束；車站出現(xiàn)大客流時，迅速通過調(diào)配出租車、增加公交車、加強現(xiàn)場引導等措施，以最快時間疏散客流；設(shè)置引導大屏、志愿者服務臺等，引導乘客高效換乘。

四、強化提升運輸服務質(zhì)量。多渠道發(fā)布客票信息，及時增開售票窗口，拓展線上售票渠道，高峰時段進出站和安檢通道應開盡開；組建志愿服務團隊，加大對老幼病殘孕等重點群體關(guān)心關(guān)愛，在售票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)積極提供幫助。