“社區(qū)實行積分制后，我感受到了鄰里互助的關(guān)愛與溫暖，我們老年人也享受到更多周到、貼心的服務?！?月1日上午，在靖城街道布市里社區(qū)“愛心積分”居民自治主題分享會上，82歲的王洪喜為積分制管理給社區(qū)帶來的變化點贊。

布市里社區(qū)位于老城中心，常住居民2000余名，其中60歲以上的老年人就有1100多人。近年來，獨居、空巢老人等群體日益增長的生活照料與醫(yī)療需求也給社區(qū)服務帶來考驗。

社區(qū)黨委書記盧國鋒介紹，2007年，社區(qū)建成全市首個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，并先后推出“桑榆展新枝·夕陽更青春”服務機制，打造“溫馨公益銀行·情系夕陽人生”品牌，緊扣社區(qū)居民，特別是老年人群多層次、多樣化需求脈搏，將服務供給精準對接現(xiàn)實痛點。

“公益銀行”創(chuàng)新提出愛心“儲蓄”機制，每位社區(qū)志愿者的服務時間與內(nèi)容都被詳細“開戶”登記，形成個人愛心賬戶。當志愿者自身或家人產(chǎn)生服務需求時，可憑累積的“愛心積分”靈活“支取”等值服務，形成“奉獻（服務他人）—積累（儲存愛心）—回報（兌換服務）—再奉獻”的可持續(xù)閉環(huán)。

社區(qū)將為老助老志愿服務嵌入積分管理體系，依托“社區(qū)為主導、專業(yè)社工為支撐、社會組織為載體、社區(qū)志愿者齊參與、社會公益資源作補充”的“五社聯(lián)動”理念，緊貼老年群體實際，在常態(tài)化開展集中為老志愿服務的基礎上，新增“一對一牽手行動”“關(guān)愛之旅”“醫(yī)護天使在人間” “我愛動腦筋” 等服務項目，為老年群體開設健康講座、提供助醫(yī)施藥、進行心理疏導，為有才藝特長的老人搭建展示平臺，系列舉措精準對接老年群體需求，并號召居民共同參與，既豐富居民積分獲取渠道，也讓更多人成為愛心傳遞的主力軍。

“我腿腳不方便，有人定期來給我剪指甲、打掃衛(wèi)生，還陪我聊天?！?行動不便的曹玉芬說，自己的晚年生活一點也不孤單。從生活照料、健康維護到情感慰藉、暖心陪伴，老人范懷玉對社區(qū)的為老助老志愿服務也是贊不絕口。

“社區(qū)希望通過推行愛心積分制，以‘看得見、摸得著’的實惠激發(fā)居民參與熱情，讓居民從社區(qū)治理、志愿服務、愛老助老的旁觀者變?yōu)橥苿诱摺⑹芤嬲?，營造‘奉獻、友愛、互助’的社區(qū)文明風尚?！北R國鋒表示，下一步，社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化積分管理機制，拓展兌換品類、服務內(nèi)容和應用場景，讓文明新風深入每家每戶，為基層治理注入更多活力。