今年以來，衢州消防支隊緊緊抓住浙江省政府、省公安廳“最多跑一次”改革在衢州試點的有利契機，緊貼市政府“一窗受理、集成服務”改革部署，主動融入市公安局“一窗式、云服務”改革，先行先試，積極探索實踐，實現(xiàn)了“一窗受理、一套標準、一網(wǎng)通辦、多審合一”。通過改革，審批時限平均縮短70%，群眾滿意度和獲得感大幅提升。

　　一是抓牢重點，打造“一窗受理”。在市政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，支隊與發(fā)改、住建、人防等10個部門組建成立投資項目“綜合窗口”，將原來的消防“專窗受理”改為“一窗受理”。

　　二是攻克難點，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。在總隊和市政府有關部門的大力支持下，支隊率先在全省突破了公安網(wǎng)與浙江政務網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)安全聯(lián)通技術難題。依托浙江政務服務網(wǎng)，將所有消防審批結果推送至電子證照庫平臺并加蓋電子印章，相關部門可實時提取消防審批結果。

　　三是消除堵點，推行“多審合一”。自2017年7月1日起，新送審的項目全面實行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審查，真正實現(xiàn)了施工圖審查“零跑腿”。

　　四是掃除盲點，編制“一套標準”。支隊在總隊“最多跑一次”事項辦事指南的基礎上，進行了多次補充細化并編制成冊，作為辦事群眾和窗口受理人員的申請、受理依據(jù)，讓群眾個個看得懂，人人好辦事。

　　通過“最多跑一次”改革，使“以人民為中心”的共識正式形成，為民服務氛圍日漸濃厚，群眾的獲得感明顯提升，主要表現(xiàn)在“三少一高”。

　　窗口集成，跑腿少了。以前，企業(yè)和群眾辦理消防設計審核(備案)需先跑住建、規(guī)劃窗口取得施工許可證、規(guī)劃許可證、施工圖審查合格書等材料，現(xiàn)在這些事項在1個窗口就能辦成，消防設計審核(備案)平均少跑3個窗口。

　　數(shù)據(jù)互通，材料少了。通過線上數(shù)據(jù)共享和精簡共性材料，6個消防審批事項平均減少申請材料5份以上。

　　效率提升，等待少了。通過消防審批流程再造，原來消防設計審核(備案)需要5個環(huán)節(jié)進行審批，現(xiàn)在減少為2個環(huán)節(jié)，審批時間由原來的20個工作日減少為3個工作日，壓縮審批時間85%。

　　群眾滿意，評價高了。自實行“投資項目綜合窗口”受理以來，共受理消防審批項目73個，實現(xiàn)了“零投訴”，群眾滿意率達100%。