近年來(lái),淮安區(qū)始終堅(jiān)持以提升服務(wù)便利度、增強(qiáng)群眾獲得感為目標(biāo),加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)“云提醒”服務(wù),助力證照審批提速增效,以更高的辦事效率和服務(wù)水平服務(wù)企業(yè)和群眾。
三重提醒,保障企業(yè)“安心辦”。針對(duì)一些企業(yè)因不注意導(dǎo)致證件過(guò)期,影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),該區(qū)依托移動(dòng)云服務(wù),新上線3項(xiàng)短信提醒業(yè)務(wù)事項(xiàng)。持有人預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼會(huì)在證件過(guò)期前三個(gè)月進(jìn)行“首次提醒”、瀕臨到期進(jìn)行“二次預(yù)警”和過(guò)期三個(gè)月前進(jìn)行“三次警戒”,有效避免因證件過(guò)期影響市場(chǎng)主體正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為持續(xù)性正常經(jīng)營(yíng)上三道“保險(xiǎn)”,讓經(jīng)營(yíng)主體無(wú)憂(yōu)更無(wú)患。
自動(dòng)梳理,助力企業(yè)“加速辦”。傳統(tǒng)模式下需不定期手動(dòng)梳理轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體的許可信息,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。該區(qū)借助移動(dòng)云服務(wù)“定時(shí)發(fā)送”功能,根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則定期一次性設(shè)置信息提醒時(shí)間和內(nèi)容,定期自動(dòng)發(fā)送短信,確保不少一家、不漏一證。此舉可節(jié)省大量人工時(shí)間,提高審批服務(wù)的效率,助力企業(yè)“加速辦”。
實(shí)時(shí)推送,推進(jìn)企業(yè)“高效辦”。每完成審批事項(xiàng)一項(xiàng)流程,工作人員會(huì)實(shí)時(shí)將審批辦件進(jìn)度、辦件結(jié)果等推送給企業(yè)和群眾。企業(yè)和群眾第一時(shí)間掌握辦理進(jìn)度信息,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。這種簡(jiǎn)單便捷的形式,既提高審批的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性,又壓縮審批流程,提高企業(yè)和群眾辦事效率,推進(jìn)企業(yè)“高效辦”。
下一步,該區(qū)將繼續(xù)創(chuàng)新工作思路、優(yōu)化服務(wù)方式,變“坐等辦事”為“主動(dòng)辦事”,進(jìn)一步擴(kuò)大證照提醒服務(wù)覆蓋面,以數(shù)字化改革引領(lǐng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度。