2023年以來，潁泉區(qū)認真貫徹落實國家、省、市加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，不斷優(yōu)化提升政府網(wǎng)站功能，強化政務(wù)新媒體管理，以信息化助力經(jīng)濟社會發(fā)展，全面提升政府服務(wù)能力和水平。

一是完善制度建設(shè)，提升平臺管理水平。建立完善《區(qū)政府網(wǎng)站暨政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核制度》《區(qū)政府網(wǎng)站安全應(yīng)急預案》《區(qū)政府網(wǎng)站安全管理責任承諾書》《區(qū)政府網(wǎng)站網(wǎng)頁篡改應(yīng)急處置措施》等制度，建立政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作聯(lián)系人制度和內(nèi)容保障通報機制，全年印發(fā)區(qū)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體月度內(nèi)容保障情況通報12期。加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的巡檢和督查，每周對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體更新、互動回應(yīng)、錯字錯鏈等進行檢查，并根據(jù)情況對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運行情況進行通報。嚴格新媒體開設(shè)、銷戶、變更報批程序，定期開展政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體突出問題排查整治，對功能相近、關(guān)注度低、更新不及時、無力運維的新媒體，進行整改和關(guān)停注銷，保留8家單位10個政務(wù)新媒體。

二是加強平臺建設(shè)，提升信息服務(wù)質(zhì)效。著力為群眾提供權(quán)威、高效、快捷的政府信息，抓好欄目建設(shè)，科學規(guī)劃網(wǎng)站欄目設(shè)置，對一些過期的專題專欄進行了歸檔。新建“行政規(guī)范性文件庫（專欄）”、區(qū)政策解讀發(fā)布平臺等欄目。緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，綜合運用新聞發(fā)布會、簡明問答、圖片解讀、卡通動漫、署名文章等企業(yè)群眾喜聞樂見的形式對發(fā)布的政策文件進行解讀。目前已發(fā)布文字解讀17篇、圖片解讀9篇、簡明問答解讀15篇、動漫視頻等政策解讀材料10篇，通過政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、政務(wù)公開專區(qū)等渠道宣傳發(fā)布，讓群眾和企業(yè)看得懂、用得上。

三是拓寬互動渠道，提升政府服務(wù)能力。切實推進陽光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)，聽民聲、察民情、匯民意、解民憂，打造政民互動多體系建設(shè)，拓寬政民互動渠道，在網(wǎng)站設(shè)置“在線訪談”“征集調(diào)查”“我要寫信”“我要咨詢”“我要投訴”等模塊，搭建群眾與政府溝通的“連心橋”，更好地聽民聲、察民情、解民憂、惠民生，提升社會治理能力。線上，利用政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目，重點解答群眾反映比較集中的社會保障、食品藥品安全、教育、衛(wèi)生、環(huán)保、鄉(xiāng)村振興等熱點問題，相關(guān)單位負責人走進在線訪談直播間，直接與網(wǎng)友溝通交流、聽取意見、接受監(jiān)督，對群眾提出的問題和訴求快速反應(yīng)、認真解答、及時反饋，切實為群眾排憂解難。線下，通過“政府開放日”打通線下溝通渠道，圍繞公眾關(guān)心關(guān)切和重大民生實事，組織開展系列活動，邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表、媒體記者等社會人士參與，通過參觀機關(guān)辦公場所、現(xiàn)場參觀考察、召開交流座談會等多種方式，零距離、面對面進行現(xiàn)場互動交流。積極推動政府網(wǎng)站互動功能向融媒體平臺延伸，將政府網(wǎng)站互動交流平臺接入轄區(qū)8家單位的政務(wù)新媒體平臺，進一步拓展政民互動渠道，為群眾提供留言評論、咨詢投訴等在線服務(wù)。