連續(xù)多日38℃以上的酷熱炙烤，滁城空調(diào)、風扇等制冷家電迎來年度銷售“尖峰時刻”。各大賣場人潮涌動，安裝預約排成長龍。近日，我市多部門聯(lián)合發(fā)布《家電行業(yè)誠信經(jīng)營倡議書》，為火熱的消費市場注入一劑規(guī)范經(jīng)營的“清涼劑”。

面對持續(xù)高溫帶來的井噴式消費需求，這份倡議書如同“及時雨”。它要求全市家電經(jīng)營者嚴把產(chǎn)品質(zhì)量安全生命線，嚴格遵守國家質(zhì)量標準，加強供應鏈源頭管控，杜絕不合格產(chǎn)品及劣質(zhì)原材料流入市場；對存在缺陷的產(chǎn)品必須主動召回、及時維修，筑牢安全底線。針對銷售旺季易發(fā)的價格亂象，倡議書特別強調(diào)“明碼實價”鐵律，嚴禁虛標性能參數(shù)、夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)原價折扣等誤導行為，確保所有促銷活動公平、合法、透明，讓消費者買得明白、安心。

在服務保障層面，倡議書要求經(jīng)營者將消費者權(quán)益置于首位。必須嚴格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，確保消費者退換貨及獲得及時維修的法定權(quán)利不受侵害；及時處理因安裝延遲、售后缺位引發(fā)的集中投訴；同時加強用戶信息保護，杜絕泄露、濫用消費者個人隱私數(shù)據(jù)，讓服務既有效率更有溫度。

這份高溫時節(jié)的行業(yè)自律宣言，著眼于構(gòu)建健康市場生態(tài)。旗幟鮮明地反對惡意低價傾銷、詆毀商譽等破壞行業(yè)秩序的行為，鼓勵企業(yè)通過技術(shù)共享與合作創(chuàng)新提升整體競爭力，共同維護開放公平的市場環(huán)境。倡議書同時賦予企業(yè)更深遠的責任：積極研發(fā)高能效環(huán)保產(chǎn)品，助力“雙碳”目標；完善廢舊家電回收體系，推動綠色循環(huán)經(jīng)濟；投身社會公益，以行動傳遞行業(yè)正能量。

我市以倡議書形式“亮劍”家電誠信，旨在引導企業(yè)將誠信融入經(jīng)營血脈，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務贏取市場，以切實行動守護消費者信任。