一塊抹布、一只水桶、一件綠馬甲，每周六，在定海昌國路、新橋路、東山路等道路交通護(hù)欄邊，總能見到一群熟悉的身影，他們是定海區(qū)“城市啄木鳥”志愿服務(wù)隊隊員，他們用自己的雙手擦洗道路兩側(cè)的欄桿，扮靚美麗定海。

　　自2017年以來，圍繞“海上花園城市”建設(shè)要求，定海區(qū)在省內(nèi)打造“城市啄木鳥”志愿服務(wù)品牌，采取“黨政主導(dǎo)+團(tuán)委牽頭+部門協(xié)同+社會參與”四位一體聯(lián)動模式，常態(tài)化開展“城市家具”維護(hù)志愿服務(wù)，開發(fā)并上線定海“城市啄木鳥”微信小程序，第一時間發(fā)現(xiàn)糾正環(huán)保問題，讓海島城市更清潔。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至目前，“城市啄木鳥”專項行動已累計參與志愿者2000余人次，共收到環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、城市建設(shè)等方面問題或建議315個，已落實解決312個，處置完成率達(dá)到99.05%。

　　線下擦洗美麗定海

　　6月2日上午，定海東山路上，一群“綠馬甲”格外引人注目。他們俯下身軀，細(xì)心擦拭著道路兩側(cè)的欄桿，讓道路護(hù)欄煥然一新。

　　“這是我們從去年開始的一個常態(tài)化‘城市家具’清洗維護(hù)志愿服務(wù)活動，目前已覆蓋城區(qū)18條主要交通干道護(hù)欄，累計開展線下服務(wù)活動40余次，有近千名志愿者參與，擦洗護(hù)欄總長度超過400余公里。”定海團(tuán)區(qū)委書記方翰告訴記者，“城市啄木鳥”志愿服務(wù)隊采用自發(fā)報名、單位組團(tuán)、街道承接等方式，吸納了來自機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、沿街商鋪、社會自組織的志愿者。

　　日前，定海團(tuán)區(qū)委還和紅領(lǐng)巾隊長學(xué)校聯(lián)合發(fā)起“小小啄木鳥志愿服務(wù)行動”，在定海凱虹廣場向周圍行人分發(fā)環(huán)保倡議書，并對附近城區(qū)河道垂釣者進(jìn)行現(xiàn)場勸導(dǎo)。

　　線上問題即事即辦

　　“小區(qū)綠化帶臟亂差。”“青嶺路垃圾隨意堆放。”“新橋路港城公寓對面工地塵土飛揚，影響周邊住戶和行人。”在定海“城市啄木鳥”微信小程序上，市民將自己看到的城市環(huán)境問題即時上傳，第三方虛擬人物“團(tuán)定定”第一時間反饋給相關(guān)職能部門落實解決。

　　記者了解到，自今年5月上線以來，定海“城市啄木鳥”微信平臺因處理問題快、效果好，助推了各類環(huán)保問題的快速處置，形成了政府與市民間的良性互動，得到市民一致好評。

　　“目前，‘城市啄木鳥’志愿者微信群已擁有成員365名，其中市民以及志愿者314人，發(fā)布問題圖片534張，問題視頻63個。”方翰表示，與傳統(tǒng)的電話反映問題相比，自媒體可同時呈現(xiàn)圖片、視頻、文字等信息，還能發(fā)送定位，對于后續(xù)及時處置大有裨益。“團(tuán)定定”現(xiàn)已擁有粉絲2363人，開展與“城市啄木鳥”之間的交流4萬余次，線上招募志愿者300余人。

　　下步，“城市啄木鳥”志愿服務(wù)將延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，助推美麗鄉(xiāng)村、清潔鄉(xiāng)村建設(shè)。同時，將清洗維護(hù)志愿服務(wù)范圍拓展至亭臺樓閣，參與城市牛皮癬清除、文明禮讓斑馬線志愿服務(wù)等，讓定海的環(huán)境與人更美、更清新。