“真的非常感謝魯家峙社區(qū)和葫蘆島的工作人員，幫我解決了這個大難題?！苯眨幼≡谄胀訁^(qū)沈家門街道魯家峙社區(qū)的朱某順利拿到了癱瘓屬實證明，一個月左右便可以入住公租房，他向工作人員連聲表達(dá)感謝。

　　原來，今年4月，朱某申請到了本島的公租房，但法院要求出示癱瘓屬實證明。由于朱某本人半身癱瘓，無法親自前往戶籍所在地葫蘆島申請證明，于是便聯(lián)系了魯家峙社區(qū)工作人員。社區(qū)與法院及葫蘆島等多方協(xié)商溝通后，讓朱某的母親在葫蘆島申請癱瘓屬實證明。

　　“如果你們在這里有困難，可以找所在社區(qū)幫忙。 ”“辦證需要跨區(qū)域的話也盡管聯(lián)系居住地社區(qū)干部，我們會對接好。 ”日前，東港街道攜同沈家門街道一起對葫蘆島戶籍常住在外地的困難群體實施異地關(guān)愛服務(wù)，摸清葫蘆村離島困難群眾的具體居住位置、生活環(huán)境、居住地的村社情況，逐一建立幫扶檔案，對困難群眾遇到的問題，通過即時辦、聯(lián)系辦、轉(zhuǎn)介辦等方式盡量幫他們解決，增強(qiáng)社會救助的溫暖度。

　　今年以來，舟山市普陀區(qū)聚焦人戶分離實際，以東港街道葫蘆島為試點，在全省首創(chuàng)了困難群眾關(guān)愛由戶籍地向常住地“呼叫轉(zhuǎn)移”新模式，助推救助關(guān)愛“不掉線”。截至目前，已惠及56戶人戶分離困難群眾，其中東港32戶42人、沈家門24戶33人，涉及重殘重病家庭、70周歲以上空巢或獨居家庭。

　　“我們采取建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))共同參與的信息互通互聯(lián)機(jī)制，困難群眾戶口所在地村(社區(qū))負(fù)責(zé)掌握和跟蹤困難群眾動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)常居地轉(zhuǎn)移，立即向轉(zhuǎn)移地社區(qū)推送信息，并每月核對一次，實現(xiàn)信息互通互聯(lián)、無縫對接?！逼胀訁^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)還建立了由困難群眾常住地街道為主的日常幫扶機(jī)制，逐一建立幫扶檔案，開展定期探訪，通過困難問題即時辦、聯(lián)系辦、轉(zhuǎn)介辦等方式，讓他們享受到與當(dāng)?shù)乩щy群眾同等的服務(wù)。

　　此外，普陀還組織企業(yè)、社會組織、愛心人士等社會力量，定向服務(wù)離島人戶分離困難群眾，給予特殊關(guān)愛。年初試點以來，已有2家企業(yè)、10個社會組織、15名愛心人士加入人戶分離困難群眾關(guān)愛隊伍，開展關(guān)愛活動50余次，捐款5萬余元。

　　“我們希望通過這個新模式，將民生工作真正落到實處，解決困難群體日常生活中遇到的困難，用實際行動踐行‘分手不撒手、離開不離心、服務(wù)不打烊’的服務(wù)理念。 ”普陀區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。