近年來(lái)，市公積金中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨的二十大精神主線，聚焦高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，優(yōu)化使用政策，加強(qiáng)改革創(chuàng)新，提升服務(wù)效能，持續(xù)擴(kuò)大制度覆蓋面和受益面，不斷提升群眾幸福成色。

制度惠民 提升群眾“幸福感”

近年來(lái)，為充分發(fā)揮住房公積金制度保障作用，市公積中心以一項(xiàng)項(xiàng)保障民生的硬核舉措，提升了百姓的幸福感和獲得感。

租房提取額度及頻次提高。單方繳存每年租房提取額度由9600元提高至12000元，雙方繳存每年租房提取額度由19200元提高至24000元，提取次數(shù)由每年2次提高至可逐月提取，進(jìn)一步幫助新市民、青年人群體解決住房問(wèn)題。2023年，全市租房提取7.53萬(wàn)筆、3.76億元，同比分別增長(zhǎng)34.26%、14.24%。

公積金償還商貸可委托逐月提取。通過(guò)與商業(yè)銀行數(shù)據(jù)直連，實(shí)現(xiàn)償還商貸“一次簽、月月提”，進(jìn)一步減輕繳存人償還住房貸款壓力。自2023年8月開(kāi)通以來(lái)，已簽訂委托逐月提取住房公積金業(yè)務(wù)1643筆，累計(jì)委托提取1178.56萬(wàn)元。

支持提取公積金支付購(gòu)房首付款。購(gòu)買(mǎi)本市新建商品房的繳存人及其配偶，可提取住房公積金支付購(gòu)房首付款，進(jìn)一步減輕繳存人購(gòu)房資金壓力。自2023年10月7日實(shí)施以來(lái)，已受理提取支付首付款業(yè)務(wù)44筆、共779.22萬(wàn)元。

提高多子女家庭住房公積金貸款最高額度。多子女家庭購(gòu)買(mǎi)本市首套自住房且首次使用住房公積金貸款的，最高貸款額度可上浮30%，即多子女家庭貸款最高額度可達(dá)93.6萬(wàn)元。自2023年8月末實(shí)施以來(lái)，全市已發(fā)放多子女家庭住房公積金貸款70筆、4637.40萬(wàn)元。

“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)重啟。自2022年末我市啟動(dòng)“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)以來(lái)，全市共發(fā)放“商轉(zhuǎn)公”貸款1.31萬(wàn)筆、54.76億元。

2023年，全市發(fā)放住房公積金貸款1.82萬(wàn)筆、78.39億元，同比分別增長(zhǎng)225.49%、220.73%，增幅居全省首位。

智慧轉(zhuǎn)型 鑄就服務(wù)“金招牌”

市公積金中心通過(guò)與住房公積金業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)數(shù)據(jù)共享，打通“信息壁壘”，將需要核查信息嵌入業(yè)務(wù)審批場(chǎng)景，相關(guān)信息自動(dòng)獲取比對(duì)，56項(xiàng)“線上辦”業(yè)務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，23項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零材料”“自動(dòng)批”“秒辦結(jié)”，綜合業(yè)務(wù)離柜率達(dá)89.62%，提取自動(dòng)審批率達(dá)77.42%。除個(gè)人業(yè)務(wù)，單位業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦、“不見(jiàn)面”，繳存單位經(jīng)辦人成功申領(lǐng)CA證書(shū)后，通過(guò)市公積金中心官網(wǎng)“單位網(wǎng)廳”，可在線辦理住房公積金個(gè)人賬戶設(shè)立、匯繳、同城轉(zhuǎn)移、基數(shù)調(diào)整等業(yè)務(wù)，不用每月往返服務(wù)窗口。

伴著數(shù)字化發(fā)展浪潮，為更好滿足職工需求，我市進(jìn)一步加快住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，著力打造數(shù)據(jù)共享、流程再造的數(shù)字化管理和移動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦理公積金業(yè)務(wù)。

數(shù)字人民幣全場(chǎng)景應(yīng)用?！安恍枰獛сy行卡，用數(shù)字人民幣錢(qián)包也可以提取公積金。”日前，市民陳先生通過(guò)手機(jī)辦理公積金提取業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單操作后，6300元公積金提取款立即轉(zhuǎn)入其建設(shè)銀行的數(shù)字人民幣賬戶。去年6月，市公積金中心利用住建部數(shù)字人民幣結(jié)算總對(duì)總接口，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)住房公積金匯繳和提取、貸款發(fā)放和歸還、資金結(jié)算等數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)全場(chǎng)景應(yīng)用，也在全市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域首次實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣全場(chǎng)景應(yīng)用，為企業(yè)和群眾提供更加便捷安全的資金結(jié)算渠道。

特定群體精準(zhǔn)化服務(wù)。運(yùn)用數(shù)字化手段，針對(duì)繳存人年齡、公積金賬戶余額、月繳存額、提取貸款等情況，向繳存職工定向發(fā)送個(gè)性化提醒短信，給予精準(zhǔn)服務(wù)。2023年，向全市達(dá)到退休年齡的職工發(fā)送退休提取提醒短信1672條，向個(gè)人公積金賬戶余額大于貸款余額職工發(fā)送提前償還貸款本息提醒短信12563條，向公積金封存超過(guò)6個(gè)月的“4050”人員發(fā)送提取提醒短信5567條。

區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)。通過(guò)優(yōu)化信息系統(tǒng)、梳理業(yè)務(wù)流程，成功推動(dòng)實(shí)現(xiàn)13個(gè)“跨省通辦”事項(xiàng)和8個(gè)長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”，全年辦理“跨省通辦”、長(zhǎng)三角一體化、全國(guó)住房公積金小程序相關(guān)業(yè)務(wù)1.07萬(wàn)筆。

傾聽(tīng)呼聲化解難題。定期組織開(kāi)展中心領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)住房公積金專(zhuān)席，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)、回應(yīng)、解答群眾訴求，解決急難愁盼。2023年，開(kāi)展“主任接話日”“縣區(qū)專(zhuān)場(chǎng)接話日”“專(zhuān)家接話日”25場(chǎng)，累計(jì)接聽(tīng)訴求220件，均現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。2023年，接聽(tīng)住房公積金業(yè)務(wù)電話66447通。

改革賦能 激活創(chuàng)新“一池水”

2023年12月6日，市公積金中心成功辦理了我市首筆“帶押過(guò)戶”組合貸款業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的成功辦理，是住房公積金業(yè)務(wù)跨部門(mén)合作的新突破，拓展了“帶押過(guò)戶”應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步提升了我市政務(wù)服務(wù)便利化水平。

2023年，市公積金中心主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展住房公積金貸款“帶押過(guò)戶”業(yè)務(wù)，不僅將“帶押過(guò)戶”業(yè)務(wù)延伸至住房公積金貸款領(lǐng)域，還推進(jìn)了我市跨行“帶押過(guò)戶”業(yè)務(wù)的發(fā)展，為買(mǎi)賣(mài)雙方交易提供更多選擇，更有利于支持剛性和改善性住房需求，激發(fā)存量房市場(chǎng)交易活力。截至目前，全市已經(jīng)辦理“帶押過(guò)戶”業(yè)務(wù)83筆。

我市在重啟“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，創(chuàng)新“帶押轉(zhuǎn)貸”辦理方式，通過(guò)與商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)，減輕職工先結(jié)清商業(yè)貸款再申請(qǐng)公積金貸款的資金壓力。全市以“帶押轉(zhuǎn)貸”方式發(fā)放“商轉(zhuǎn)公”貸款1.2萬(wàn)筆、49.71億元，占全部“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)91.61%。

圍繞“更普惠、更便捷、更安全”的發(fā)展目標(biāo)，市公積金中心在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)住房公積金資金使用跨行自動(dòng)調(diào)劑模式，實(shí)現(xiàn)資金跨行調(diào)劑自動(dòng)化、制度化、模式化、透明化，推動(dòng)資金跨行調(diào)劑從人工劃轉(zhuǎn)向系統(tǒng)控制、從事前批量調(diào)撥轉(zhuǎn)向逐筆精細(xì)調(diào)撥，提升跨行調(diào)劑效率，保障繳存人提取貸款使用需求。

匯繳資金匹配入賬效率高。通過(guò)電子結(jié)算托收、E企付繳款平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)匯繳核定和繳存資金的自動(dòng)匹配、快速入賬。會(huì)同財(cái)政部門(mén)規(guī)范預(yù)算單位匯繳信息填寫(xiě)，由信息系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別備注信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流、財(cái)務(wù)流自動(dòng)匹配，匯繳資金實(shí)時(shí)入賬、及時(shí)計(jì)息，職工及時(shí)還貸。

扎緊住房公積金“錢(qián)袋子”。著力打造“制度+技防+人防+懲戒”四位一體的懲防體系，確保資金安全運(yùn)行。修編30余項(xiàng)住房公積金政策文件，規(guī)范業(yè)務(wù)流程、推動(dòng)改革創(chuàng)新。優(yōu)化分布式審批模式，筑牢廉政風(fēng)險(xiǎn)防線，截至目前已對(duì)2.5萬(wàn)筆貸款、10.03萬(wàn)筆提取業(yè)務(wù)進(jìn)行了分布式審批。加強(qiáng)騙提套取聯(lián)合打擊力度，多管齊下守護(hù)資金安全。