如皋市高新區(qū)（如城街道）積極響應(yīng)全市“下沉一線進(jìn)村居，三級(jí)聯(lián)調(diào)化矛盾”專項(xiàng)行動(dòng)，深化“你好，鄰居”基層治理品牌，借助街道常態(tài)化走訪機(jī)制，深入排查鄰里矛盾、婚姻家庭、物業(yè)糾紛等重點(diǎn)領(lǐng)域，聯(lián)合街道公安、司法、信訪、民政等多部門，摸排重難點(diǎn)糾紛進(jìn)行集中攻堅(jiān)化解。

服務(wù)沉下去，治理活起來(lái)，田間地頭解決糾紛

“你們?cè)琰c(diǎn)來(lái)就好了，這件事前后好幾年，不是什么大事，但是家里老人經(jīng)常嘮叨，我們做兒女的也心煩，今天終于談妥了，為我們解決了大麻煩?！币黄鸲嗄甑泥徖锝缰芳m紛在市鎮(zhèn)兩級(jí)工作組的多次調(diào)解下圓滿解決。

此次行動(dòng)，如城街道成立了3個(gè)由街道分村領(lǐng)導(dǎo)、街道分村干部、街道政法骨干、街道專職調(diào)解員組成的鎮(zhèn)級(jí)工作組，調(diào)動(dòng)村居法律顧問(wèn)、村居專職調(diào)解員、網(wǎng)格小組長(zhǎng)等基層力量配合參與。工作組以“腳步丈量民情，耐心化解矛盾”的實(shí)干精神，將法治服務(wù)送到群眾“家門口”。通過(guò)田間踏勘、查閱檔案卷宗、走訪當(dāng)年人員等方式，耐心細(xì)致梳理矛盾脈絡(luò)，逐步還原歷史真相，不斷調(diào)整化解策略，為積案化解提供堅(jiān)實(shí)力量保障。

駐點(diǎn)在一線，真心捧出來(lái)，情理法理兩頭抓起

“你們解決問(wèn)題的方法我們都看在眼里，沒(méi)有官話套話，能夠得到這樣的處理結(jié)果我挺滿意的?！笔锷鐓^(qū)陳某多年來(lái)因?yàn)槠渥≌鱾?cè)三角溝明溝排水問(wèn)題多次走訪反映，“說(shuō)實(shí)話，老陳的要求是個(gè)大工程，周邊的幾戶都不想動(dòng)。”社區(qū)干部也多次做工作，但是都無(wú)功而返。專項(xiàng)行動(dòng)小組進(jìn)駐十里社區(qū)后，與社區(qū)干部、村民小組長(zhǎng)、村居專職調(diào)解員分次約談，實(shí)地走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)住宅旁三角溝有黑臭水體淤積，周邊涵洞土地軟化，一旦遇到暴雨將影響出行安全。調(diào)解員們不厭其煩，多次到周邊的戶主家中，摸實(shí)情、聽(tīng)訴求、談對(duì)策。經(jīng)過(guò)幾輪會(huì)商，大家最終達(dá)成共識(shí)，明確了優(yōu)化施工方案，群眾安全出行問(wèn)題得以順利解決?；鶎由鐣?huì)治理不是“獨(dú)角戲”，而是“大合唱”，調(diào)解員們堅(jiān)持用群眾看得見(jiàn)、聽(tīng)得懂的方式釋法說(shuō)理、化解爭(zhēng)議。堅(jiān)持以“情”為先、以“理”為主、以“法”為盾，全心全意做好群眾工作。

搭建調(diào)解網(wǎng)，提升自治力，解決一個(gè)治理一片

“專項(xiàng)行動(dòng)不僅幫助村居解決矛盾糾紛，更是提醒我們村居干部要有作為、善作為，時(shí)刻把老百姓的事兒擺在心尖兒上?！睂ｍ?xiàng)行動(dòng)第四小組組長(zhǎng)表示。武定苑某棟樓28戶居民家中均突發(fā)下水管網(wǎng)堵塞滲漏現(xiàn)象，圍繞“維修資金哪里來(lái)”的問(wèn)題，工作組牽頭“物業(yè)—居民—施工方”三方自主協(xié)商，最終制定出業(yè)主出資、物業(yè)補(bǔ)貼、施工方讓價(jià)相結(jié)合的多方滿意的維修方案。結(jié)合“調(diào)解網(wǎng)”多向發(fā)力的同時(shí)，充分激發(fā)社區(qū)居民“主人翁”意識(shí)，秀水苑小區(qū)停車難、仙鶴新村物業(yè)費(fèi)收繳等問(wèn)題都得到妥善解決。

下一步，如城街道將繼續(xù)深化市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)用真心、真情、真意為群眾辦實(shí)事、辦難事、辦好事，為構(gòu)建平安和諧穩(wěn)定的新如皋貢獻(xiàn)主城力量。