一是搭框架,建立“歸集化”架構。構建消費領域政府主導、市場監(jiān)管部門抓總、多部門協(xié)同的框架體系,前移消費維權關口,縮減消費者維權時間成本,提升糾紛調解透明度和公正性。今年上半年,該縣“12315”平臺消費糾紛按時辦結率100%,消費者滿意率98.75%。二是抓示范,樹立“行業(yè)化”標桿。強化典型引領和示范帶動,通過召開行業(yè)爭先動員會、簽訂《無理由退房承諾書》和“四方”誠信約談等方式,推動民宿無理由退房承諾全覆蓋,今年上半年,民宿消費糾紛量同比下降32.22%。在全縣122家餐飲單位中推行菜單明碼標價、精準計重計價,提升誠信經(jīng)營水平,“陽光餐飲”覆蓋率達100%。三是增活力,營造“融合化”氛圍。加強商業(yè)、文化、旅游、健康、交通等消費理念跨界融合,利用“法治方舟”平臺、“消費惠民”和“放心引領”活動打造沉浸式、體驗式、互動式放心消費新場景。今年3月以來組織“放心消費大聲說”上客輪、“別讓權益‘退了休’”等消費體察活動16場次,覆蓋1800余人。